Aktion Bauen, welche nur Kategorie wechselt

[chris_]

Hallo,

ich möchte in ESM eine Aktion bauen bei der ich die Kategorie von Tickets mittels einer Aktion ändern kann.
Wir verkleinern unsere Kategorien und müssen daher die Tickets, welche in der Unter Kategorie sind, in die Ober Kategorie bringen.

Hat jemand eine Idee dazu?

Liebe Grüße

[greenlizard77]

Hi,

über die Aktion einen WF aktivieren.
Dann eine ForEach und bei Values dann EOIDs mit dem TypeArgument System.Guid

Doppelklick auf die ForEach

Foreach x in y (einfach nen passenden Namen)

Eine Variable ObjectID anlegen mit dem Typen Guid
Im Flowchart dann ein Assign hinzufügen und bei To die Variable rein.
Bei Value einfach das "x" oben aus der Foreach

Anschließend kann man ein UpdateFragments hinzufügen mit der Filter Expression [Expression-ObjectID] = @ExpressionObjectID und die Category hinterlegen. (Unten links Show all attributes)

Meine das dürfte so funktionieren, haben nen sehr ähnlichen Aufbau mit einer Aktion. Der setzt aber nur ein Bool Feld von 0-1 oder andersrum. Je nachdem was in einer Form vorher eingetragen wurde.

Vor Benutzung am besten bei der Kategorie den Filter auf die Initialrolle setzen, sodass nur die Tickets aus Initialrolle ausgewählt sind

Kann dir ggf noch Screenshots schicken, wenn benötigt

[chris_]

Hi,

Problem konnten wir bereits lösen.
Wir haben es auch über einen Assistenten gemacht, der dann mit den Werten einen Workflow auslöst und dann die Kategorie richtig ändert.

Danke für deine Antwort.

Liebe Grüße