Hallo Zusammen,
ich habe hier einen Service mit Formular und Genehmigungsworkflow.
Gibt es eine Möglichkeit, dass der Genehmiger das Formular im SelfService Portal noch einmal editieren kann, bevor er es genehmigt?
Das Formular kann er ja in seiner Genehmigung anschauen, aber es ist natürlich schreibgeschützt.
Was muss ich tun, damit es editierbar wird?
VG
Andreas
Formular in Genehmigung editierbar machen
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Re: Formular in Genehmigung editierbar machen
Ich glaube nicht, dass das so einfach geht.
Verwende daher i.d.R. statt der Genehmigung eine Aufgabe mit dem Formular als Thema angehängt.
Verwende daher i.d.R. statt der Genehmigung eine Aufgabe mit dem Formular als Thema angehängt.
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
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Re: Formular in Genehmigung editierbar machen
Das mit der Aufgabe fällt bei uns raus, da ansonsten jeder Kostenstellenverantwortliche Zugriff auf das Ticketing haben müsste.
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Re: Formular in Genehmigung editierbar machen
Nicht unbedingt. Man kann den entsprechenden Reiter auch in das Portal einblenden für die Personengruppe.
Oder eine entsprechende EMail mit Link verschicken.
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Re: Formular in Genehmigung editierbar machen
Hallo,
bin zufällig auf dieses ältere Thema gestoßen. Nur kurz als Ergänzung:
Wir nutzen die Möglichkeit, in der Genehmigung eine zusätzliche Dialogseite aus dem Antragsdialog für die Ergänzung von Daten durch die Genehmiger mitzugeben.
Das hat sich gut etabliert und die Genehmiger kommen gut mit dem zusätzlichen Schritt in der Genehmigung zurecht.
Die Umsetzung ist denkbar einfach - Die Dialogseite ("Widget View") wird dem Genehmigungsschritt als Parameter "Custom Form UUX" mitgegeben und alles andere ist im Standard bereits komplett richtig angelegt und funktioniert out-of-the-box.
Gruß
Christoph
bin zufällig auf dieses ältere Thema gestoßen. Nur kurz als Ergänzung:
Wir nutzen die Möglichkeit, in der Genehmigung eine zusätzliche Dialogseite aus dem Antragsdialog für die Ergänzung von Daten durch die Genehmiger mitzugeben.
Das hat sich gut etabliert und die Genehmiger kommen gut mit dem zusätzlichen Schritt in der Genehmigung zurecht.
Die Umsetzung ist denkbar einfach - Die Dialogseite ("Widget View") wird dem Genehmigungsschritt als Parameter "Custom Form UUX" mitgegeben und alles andere ist im Standard bereits komplett richtig angelegt und funktioniert out-of-the-box.
Gruß
Christoph
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Re: Formular in Genehmigung editierbar machen
Aber dann würde bei jeder Genehmigung, wo in einem Service ein Formular hängt, der zusätzliche Dialog aufpoppen, selbst wenn am Service nur ein "Hinweis" Dialog angehangen ist, richtig?
Irgendwie hat es jetzt aber doch funktioniert. Ich habe den Dialog einfach für jeden editierbar gemacht.
Wenn man jetzt auf genehmigen klickt, dann erst das Formular öffnet UND in Vollbild bringt, kann auch der Entscheider das Formular editieren
Irgendwie hat es jetzt aber doch funktioniert. Ich habe den Dialog einfach für jeden editierbar gemacht.
Wenn man jetzt auf genehmigen klickt, dann erst das Formular öffnet UND in Vollbild bringt, kann auch der Entscheider das Formular editieren
Re: Formular in Genehmigung editierbar machen
@Christoph
Wie hast du die Dialogeseite denn eingebunden?
Ich habe bei einem Kunden die 12.1.1 und hier einen Dialog Erstellt mit der Standard View "Allgemein".
Wenn ich diese aber bei der Genehmigung bei "Custom Form UUX" eintrage, klappt im Assistent die Seite "Entscheider Formular" nicht auf und auch das dahinterliegende Objekt ist leer (Lenght = 0).
Der Dialog selbst steht auch auf uneingeschränkt.
Wie hast du die Dialogeseite denn eingebunden?
Ich habe bei einem Kunden die 12.1.1 und hier einen Dialog Erstellt mit der Standard View "Allgemein".
Wenn ich diese aber bei der Genehmigung bei "Custom Form UUX" eintrage, klappt im Assistent die Seite "Entscheider Formular" nicht auf und auch das dahinterliegende Objekt ist leer (Lenght = 0).
Der Dialog selbst steht auch auf uneingeschränkt.
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