Nach dem Schließen eines Tickets sollen keine neuen Kommentare hinzugefügt werden können

[LTRO]

Hallo,
wir haben das Problem, dass die Tickets nach dem Schließen weiterhin im Self Service Portal kommentiert werden können - ohne dass dieses zuvor wiedereröffnet werden musste.
Weiß einer eine unkomplizierte Möglichkeit, wie man die Kommentarfunktion des Journals deaktivieren kann, sobald der Status "Geschlossen" ist?
Danke

[MF_NSc]

Hallo,
im Solution Builder (von den div. Previews für Tickett/SRQ/INC) am "Journal-Control" gibt es das Attribut "Schreibschutz".
Per Javascript (Custom Context-Variable als Bool) prüfen in welchem Status das Ticket sich befindet und in Abhängigkeit davon den Schreibschutz auf True setzen.