Re: Zweiten Ticket Dialog mit QuickLink Button verknüpfen
Posted: 12. Apr 2021, 10:39
Hi Alex,
Grundsätzlich kannst du auch ohne Variable arbeiten, allerdings kannst du dann nicht den Ticket-Dialog unterschiedlich auf den Inhalt reagieren lassen, wenn der Quickcall fest verdrahtet wird.
Ich verwende die Option "QuickCall" > "Use Object Id" nicht! Trotzdem funktioniert mein Dialog. Bist du sicher, dass du die richtige QuickCall Id (SPSQuickCallClassBase.Id) und nicht die FragmentId (SPSQuickCallClassBase.[Expression-ObjectId]) verwendest?
Bei mir sieht der finale Link letztendlich so aus:
Besonders zu beachten ist der DeepLink mit den Parametern "Context" > "OuterContext" > "Dialog" mit dem Wert "HR"
Durch Aufrufen des DeepLinks wären grundsätzlich garkeine Dialog-Anpassungen mehr notwendig. Stattdessen übergibst du gleich eine GUID für den QuickCall.
Leider scheint jedoch auch hier aufgrund der Asynchronität die automatische Aktualiserung der anderen Felder nicht zu funktionieren. Ein zusätzlicher Nachteil ist das Arbeiten mit einem fixen Link und dementsprechend harten IDs (z.B. für den Dialog).
Grundsätzlich kannst du auch ohne Variable arbeiten, allerdings kannst du dann nicht den Ticket-Dialog unterschiedlich auf den Inhalt reagieren lassen, wenn der Quickcall fest verdrahtet wird.
Ich verwende die Option "QuickCall" > "Use Object Id" nicht! Trotzdem funktioniert mein Dialog. Bist du sicher, dass du die richtige QuickCall Id (SPSQuickCallClassBase.Id) und nicht die FragmentId (SPSQuickCallClassBase.[Expression-ObjectId]) verwendest?
Bei mir sieht der finale Link letztendlich so aus:
Code: Select all
https://XXXXX/wm/app-SelfServicePortal/landing-page/14587d3e-63aa-e611-d99b-bc5ff41a70c0?view-options=%7B%22dialogId%22:%22717e4bad-7896-c996-2f9c-08d45cb03ff0%22,%22type%22:%22SPSActivityTypeTicket%22,%22viewType%22:%22new%22%7D&presetParams={"Context":{"OuterContext":{"Dialog":"HR"}}}
Besonders zu beachten ist der DeepLink mit den Parametern "Context" > "OuterContext" > "Dialog" mit dem Wert "HR"
Code: Select all
&presetParams={"Context":{"OuterContext":{"Dialog":"HR"}}}
Durch Aufrufen des DeepLinks wären grundsätzlich garkeine Dialog-Anpassungen mehr notwendig. Stattdessen übergibst du gleich eine GUID für den QuickCall.
Code: Select all
&presetParams={"SPSActivityClassIncident":{"QuickCall":"dfcc4f99-e474-e611-c3ad-00505690242e"}}
