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Moin moin,
gibt es eine Möglichkeit, dass die Kostenstellenentscheider alle aktiven Störungen ihrer jeweiligen Kostenstelle im SelfService angezeigt bekommen können und diesen dann auch entsprechende Kommentare hinzufügen können.

Für einen Tipp wäre ich sehr dankbar

VG

Hallo,

die einzige Möglichkeit die ich kenne, wäre den Kostenstellenentscheider immer als Betroffenen-User zu hinterlegen. Alternativ für Kostenstellenentscheider einen Zugriff auf die Konsole einrichten mit entsprechenden Rechten und Filtern.