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Hallo zusammen,
im Kundenportal im Dialogbild "Kommentar anfügen" gibt es ja die Funktion "neue Anlage hochladen".
Leider gehen Anhänge, die über diese Funktion hochgeladen werden verloren und werden dem Ticket nicht hinzugefügt.
Hat jemand schon das gleiche Verhalten feststellen können?
Meines Wissens ist das Phänomen bereits bekannt, die Frage ist jedoch, ob es dafür bald einen HotFix gibt.

Vielen Dank und viele Grüße,
Christian

Hallo,

welche Version wird denn eingesetzt?

Grüße

Aktuelle Version: 8.1.6.2011

VG,
Christian

das scheint mir aktuell einfach noch nicht vollständig implementiert zu sein.
In 8.1.7 Technical Preview 1 ist das gleiche Verhalten festzustellen, im Service Desk jedoch ist der Anhang sichtbar, sprich der Upload funktioniert, im Service Portal aber nicht ersichtlich.

VG mlitterst