Hallo zusammen,
kann uns jemand mitteilen wie wir die E-Mail-Vorlagen anpassen/verändern können? (Beispielsweise:....Ihr Ticket wird nun bearbeitet..)
Liebe Grüße
Voreingestellte E-Mails an die User
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- Joined: 11. May 2020, 13:56
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Re: Voreingestellte E-Mails an die User
Hallo,
also die Templates kannst du unter Administration - Dienste & Prozesse - E-Mails - E-Mail Desktriptoren öffnen.
Die Konformitätsregel dazu findest du auch im gleichen Navigationsobjekt unter "Konformitätsregeln"
Welches du meinst nennt sich wahrscheinlich
Inform Users when a Ticket is in Progress
Anklicken, "Anpassen" und dort bist du dann im Layout Designer.
also die Templates kannst du unter Administration - Dienste & Prozesse - E-Mails - E-Mail Desktriptoren öffnen.
Die Konformitätsregel dazu findest du auch im gleichen Navigationsobjekt unter "Konformitätsregeln"
Welches du meinst nennt sich wahrscheinlich
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Anklicken, "Anpassen" und dort bist du dann im Layout Designer.
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