Dell Latitude 5320 PXE Installation funktioniert nicht

[WorkGroup]

Hallo zusammen,

leider scheitere ich damit unsere Dell Latitude 5320 per PXE Boot an einer Dockingstation mit dem Typ Dell Dock WD15 zu installieren. Die Installation bleibt mit dem Schritt "Waiting for reboot (5 min.)" hängen. Das ganze passiert nach den Schritten "Integrate drivers" und "Connect server" welche erfolgreich durchlaufen (grüner Haken). Eine Installation am LAN-Port direkt ist nicht möglich, da keiner vorhanden ist.
Im Empirum Log sieht man währenddessen leider gar nichts.

Das Log auf dem PC zeigt noch folgendes:

Code: Select all

2022-02-14 16:47:43.054 [Information] [PeAgent.GetNeededConfigurationValues] User name value: SERVER\empfileuser.
2022-02-14 16:47:43.054 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: '<Not displayed Password>' for key 'Matrix42.Platform.Service.Host.Serversettings.Password' 
2022-02-14 16:47:43.055 [Information] [PeAgent.ConnectToEmpirumServer] Connecting to: \\SERVER\Configurator$.
2022-02-14 16:47:43.059 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: '10' for key 'Matrix42.Platform.Service.Extension.PeAgent.OpenConnectionRetries' 
2022-02-14 16:47:43.060 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Prepare open call: Path=\\SERVER\Configurator$; Username=SERVER\empfileuser
2022-02-14 16:47:43.061 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Try 1 of 10
2022-02-14 16:47:43.061 [Information] [ConnectionManagerService.CreateConnectionIfNeeded] Connection does not exist. Create new connection.
2022-02-14 16:47:45.547 [Information] [ConnectionManagerService.CreateConnectionIfNeeded] Create of new connection was successful.
2022-02-14 16:47:45.548 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Connection successfully opened.
2022-02-14 16:47:45.548 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Open connection status: 0x0 - The operation completed successfully
2022-02-14 16:47:45.548 [Information] [PeAgent.RunExtension] Create connection to EmpInst share.
2022-02-14 16:47:45.549 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: 'SERVER' for key 'Matrix42.Platform.Service.Host.Serversettings.Servername' 
2022-02-14 16:47:45.550 [Information] [PeAgent.GetNeededConfigurationValues] Global value: SERVER. 
2022-02-14 16:47:45.550 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: 'SERVER\empfileuser' for key 'Matrix42.Platform.Service.Host.Serversettings.Username' 
2022-02-14 16:47:45.551 [Information] [PeAgent.GetNeededConfigurationValues] User name value: SERVER\empfileuser.
2022-02-14 16:47:45.551 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: '<Not displayed Password>' for key 'Matrix42.Platform.Service.Host.Serversettings.Password' 
2022-02-14 16:47:45.551 [Information] [PeAgent.ConnectToEmpirumServer] Connecting to: \\SERVER\EmpInst$.
2022-02-14 16:47:45.551 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: '10' for key 'Matrix42.Platform.Service.Extension.PeAgent.OpenConnectionRetries' 
2022-02-14 16:47:45.551 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Prepare open call: Path=\\SERVER\EmpInst$; Username=SERVER\empfileuser
2022-02-14 16:47:45.552 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Try 1 of 10
2022-02-14 16:47:45.552 [Information] [ConnectionManagerService.CreateConnectionIfNeeded] Connection does not exist. Create new connection.
2022-02-14 16:47:45.559 [Information] [ConnectionManagerService.CreateConnectionIfNeeded] Create of new connection was successful.
2022-02-14 16:47:45.559 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Connection successfully opened.
2022-02-14 16:47:45.559 [Information] [ConnectionManagerService.Open] Open connection status: 0x0 - The operation completed successfully
2022-02-14 16:47:45.559 [Information] [PeAgent.RunExtension] Connected to the empirum server...
2022-02-14 16:47:45.559 [Information] [PeAgent.RunExtension] Do not wait after connect.
2022-02-14 16:47:45.561 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: '10' for key 'Matrix42.Platform.Service.Extension.PeAgent.OpenConnectionRetries' 
2022-02-14 16:47:45.561 [Information] [PeAgent.CopyDeviceMappingXmlFileFromServer] Retries at copying DeviceMapping XML file: 10
2022-02-14 16:47:45.561 [Information] [PeAgent.CopyDeviceMappingXmlFileFromServer] Copying DeviceMapping XML file (retry 0/10): Values\DeviceMapping.xml
2022-02-14 16:47:45.563 [Information] [ConfiguratorService.GetPlainValueWithDefault] [ConfiguratorDebug] Returned resolved value: 'false' for key 'AgentTemplate.Transport.Protocols.Protocol.3.IsActive' 
2022-02-14 16:47:45.614 [Information] [ComputerIdentification.ResolveComputerName] SMBIOS UUID: 4c4c4544-0033-5910-8046-c4c04f574733
2022-02-14 16:47:45.636 [Information] [ComputerIdentification.ResolveComputerName] Physical addresses: 3C2C30C459AE
2022-02-14 16:47:45.833 [Error] [ComputerIdentification.MapDevice] Client could not be resolved using Device Mapping. UUID '4c4c4544-0033-5910-8046-c4c04f574733', MAC addresses '3C2C30C459AE'
2022-02-14 16:47:45.868 [Error] [ComputerIdentification.ResolveComputerName] Client could not be mapped using device mapping: UUID '4c4c4544-0033-5910-8046-c4c04f574733', MAC addresses '3C2C30C459AE'
2022-02-14 16:47:45.869 [Information] [PeAgent.ResolveComputerName] Resolve computer name:  in domain 
2022-02-14 16:47:45.869 [Error] [PeAgent.ValidateIdentification] Computer domain value is empty. Can not specify the path to the Configurator$\values\MachineValues\%domain% folder.
2022-02-14 16:47:45.870 [Information] [PeAgent.CopyDeviceMappingXmlFileFromServer] Size of copied DeviceMapping.xml from Empirum server: 225632 bytes
2022-02-14 16:47:45.870 [Information] [PeAgent.CopyDeviceMappingXmlFileFromServer] Waiting 5 seconds for next retry ...

Leider weiß ich hier nicht wirklich weiter. Hat jemand eine Idee?

[Frank Dethlefsen]

In der \Empirum\Configurator\Values\DeviceMapping.xml scheint die MAC 3C2C30C459AE bzw. die UUID 4c4c4544-0033-5910-8046-c4c04f574733 zu fehlen von dem Computer.

[WorkGroup]

Guten Morgen,

ganz seltsame Phänomene und ich kann Sie mir nicht erklären.
Die Mac-Adresse welche Empirum vor dem Qualifizieren anzeigt, ist eine andere als welche die im Log gesucht wird.
Die Mac-Adresse in der Qualifizierung scheint die der Dockingstation zu sein. Die welche gesucht wird eine andere.
Ich kann mir das nicht erklären.

Im Laptop kann man folgendes unter dem Punkt Mac-Address Path Through einstellen: Disable oder System Unique Address.
Standardeinstellung war System Unique Address. Damit das Phänomen wie oben beschrieben. Mit Disable geht der Laptop weiter, scheint aber Probleme mit dem partionieren der Festplatte zu haben.

Bin wirklich sehr verwirrt.

Code: Select all

2022-02-18 10:22:22.829 [Information] [PeAgent.CanPxeMessageBeSent] PXE off or log message will be sent using MAC address as SMBIOS UUID is missing.
2022-02-18 10:22:22.932 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser] ExitWithCodeMessage : An error occurred while trying to partition the disk. The error message was: Could not find a 
2022-02-18 10:22:22.968 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser] partitionable local disk!
2022-02-18 10:22:22.969 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser] At \\SERVER\Configurator$\Packages\Matrix42\OsPackages\DiskPartitioning\3.20\install\install.ps
2022-02-18 10:22:22.970 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser] 1:122 char:9
2022-02-18 10:22:22.970 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser] +         ExitWithCodeMessage 500 "An error occurred while trying to pa ...
2022-02-18 10:22:22.971 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser] +         ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2022-02-18 10:22:22.971 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser]     + CategoryInfo          : NotSpecified: (:) [Write-Error], WriteErrorException
2022-02-18 10:22:22.972 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser]     + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.PowerShell.Commands.WriteErrorException,ExitWithCodeMessage
2022-02-18 10:22:22.972 [Error] [Process.ErrorReadNotifyUser]  
2022-02-18 10:22:26.786 [Information] [HostService.StayAliveLoop] Service running
2022-02-18 10:22:27.195 [Information] [PowerShellExecutor.WaitForExitOrTimeout] Powershell process is finished.
2022-02-18 10:22:27.195 [Information] [PowerShellExecutor.ExecutePowerShellScript] Finished PowerShell process.
2022-02-18 10:22:27.195 [Information] [PowerShellExecutor.ExecutePowerShellScript] Exit code = 500
2022-02-18 10:22:27.196 [Warning] [PeAgent.ProcessOsPackageExecution] Error at installing package Matrix42\OsPackages\DiskPartitioning\3.20: An error occurred while trying to partition the disk. The error message was: Could not find a 
partitionable local disk!
At \\SERVER\Configurator$\Packages\Matrix42\OsPackages\DiskPartitioning\3.20\install\install.ps
1:122 char:9
+         ExitWithCodeMessage 500 "An error occurred while trying to pa ...
+         ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : NotSpecified: (:) [Write-Error], WriteErrorException
    + FullyQualifiedErrorId : Microsoft.PowerShell.Commands.WriteErrorException,ExitWithCodeMessage
 

2022-02-18 10:22:28.211 [Information] [SwDepotLogWriter.Write] Writing SwDepot log [Matrix42\OsPackages\DiskPartitioning\3.20; Install; Failure]

[munzur]

Würde mal die Storagetreiber in das Bootimage integrieren.

[WorkGroup]

Hallo zusammen,

die Storagetreiber für das Laptop Modell ist eigentlich integriert. Über ein anders Dock (günstiges China Dock) lässt es sich auch installieren wie ich festgestellt habe. Die Mac-Adresse scheint hier einfach die vom Dock zu sein.

[resmul]

Hallo,

lassen sich denn andere Laptops mit dem Dock betanken?

Ggf. mal die Dock-Firmware oder das BIOS des Laptops aktualisieren (wenn noch nicht geschehn)?

Schöne Grüße

[Data]

...

Ähnliches hatte ich auch vor kurzem. Laptop stand in der Bootschleife, weil es den Empirum-Server nicht erreichen konnte. Ich dachte auch zunächst daran die Treiber zu integrieren. Das Löschen des Host und nach PXE-Bootversuch neu zu qualifizieren brachte auch nichts.

Letztendlich habe ich das WinPE aktualisiert. Dann lief es.

[WorkGroup]

Guten Morgen,

Hallo,

lassen sich denn andere Laptops mit dem Dock betanken?

Ggf. mal die Dock-Firmware oder das BIOS des Laptops aktualisieren (wenn noch nicht geschehn)?

Schöne Grüße

@resmul: Das habe ich noch nicht ausprobiert. Wäre mal einen Versuch Wert, nur bei anderen Laptops besteht die Notwendigkeit nicht, es über das Dock zu machen, da diese einen Lan-Anschluss haben. (Hierdurch verhält es sich mit der Mac-Adresse wahrscheinlich auch anders).

...

Ähnliches hatte ich auch vor kurzem. Laptop stand in der Bootschleife, weil es den Empirum-Server nicht erreichen konnte. Ich dachte auch zunächst daran die Treiber zu integrieren. Das Löschen des Host und nach PXE-Bootversuch neu zu qualifizieren brachte auch nichts.

Letztendlich habe ich das WinPE aktualisiert. Dann lief es.

@Data: Welche WinPE Version verwendest du den mit der es geht? Hast du versucht Treiber zu integieren bzw. sind diese jetzt in deiner neuen WinPE drin? Weil so wie ich es versucht hatte, hatte das mit den Treibern leider keinen Erfolg gebracht.

[r.wiegel]

Versuchen Sie den passenden Treiber für die Netzwerkkarte ins WinPE-Image mit inject zu integrieren.
Ein WinPE Driver Pack enthält leider nicht immer alle relevanten.

[Data]

Sorry

Hatte das Thema aus dem Fokus verloren.

V1.8.11 zu diesem Zeitpunkt.

Ist dein Problem denn überhaupt noch aktuell oder konntest du es lösen

[WorkGroup]

Kein Problem.
Ja, leider besteht das Problem noch immer, ich habe es auch mit einer neueren Dockingstation (Dell WD22TB4) von Dell probiert, leider kein Erfolg.

Wenn ich es richtig sehe, setzten wir WinPE 10.0 x64 von 1803 ein. Oder ist dies eine andere Versionsnummer welche ich auslesen muss? Wenn ja, wie?