UEM Agent funktioniert nicht, debuggen

[G23]

Guten Tag,

wir haben ein System bei dem sich der UEM Client aufhängt, wie gehe ich hier korrekt in die Fehleranalyse?
- welche Logs kann ich analysieren?
- wie kann ich korrekt eine Reinstallation antriggern?

Beim Start des Dienstes wird dieser umgehend wieder gestoppt. Wir nutzen die Version 2302.1.2

[Hendrik_Ambrosius]

Debugview wie hier beschrieben auf dem Client starten: https://helpfiles.matrix42-web.de/2021_ ... _HowTo.htm

Dann den Crash abwarten, Log ansehen, ggf. Ticket beim Support eröffnen.

Reinstallation via Agent Push oder Batchdatei (UEMAGENT.BAT)