Tags bei Suchbegriffen setzen

[Johnny]

Hallo zusammen,

ich habe vor innerhalb des Systems eine Verantwortliche Rolle in die ein Ticket zugewiesen wird durch einen Tag zu ersetzen bzw. zu erweitern.

Beispiel:

Eine Verantwortliche Rolle heißt "Matrix Testrolle". Normalerweise müsste man jetzt genau diese enthaltenen Begriffe in der Suchleiste eingeben um nach dieser Rolle zu suchen. Ich möchte allerdings Tags zulassen, die erlauben dass man z.B. "XYZ" eingeben kann in der Suchleiste und dasselbe Ergebnis kommt > "Matrix Testrolle".

Der Hintergrund: Im Unternehmen sind weitesgehend alte Rollen üblich und bekannt und diese wurden alle durch neue Bezeichnungen ausgetauscht lt. der neuen Struktur die sehr kompliziert formuliert sind. Diese einzeln abzutippen oder nach ihnen erst einmal suchen was sich dahinter verbirgt ist sehr umständlich. Daher der Gedanke der diese Rollen mit Tags zu versehen.

Ist dies möglich bzw. hat hier jemand einen Ideenansatz?

[Hendrik_Ambrosius]

Idee: Neues Feld für das Tag einführen.
Dann die Data Query für Incidents so anpassen, dass auch dieses Feld bei der Volltextsuche berücksichtigt wird via "Use In Keyword Search"
https://help.matrix42.com/030_DWP/010_S ... Data_Query