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Hallo,

Ich habe den Fall, das auf einigen Windows 11 Rechnern das Patch-Management ein Update installieren will, das aber schon seit ein paar Tagen (vermutlich über Windows direkt) installiert ist.

Wir haben das Empirum v23.0.3 und den Agenten 2408.1.2. Der Client Fix bricht ab mit "Erfolglos beendet, Während der Installation von patches ist ein Fehler aufgetreten!"
Im PM-Log für den Windows 11 24H2 Rechner steht, das er das Januar 14 2025-KB5049622 nicht installiert hat, also failed, mit der Meldung "Failure: 2147483647". Darunter kann ich nichts finden.

Das besagte Windows Update ist aber schon am 15. Januar installiert worden, über Windows Updates direkt.
Wenn ich im SetupErrorLog schaue, steht da auch nur drin das ein Fehler aufgetreten ist, sonst nichts weiteres.

Gibt es irgendwo Logs, wo ich vielleicht genauere Informationen bekommen kann, was den Fehler erzeugt?
Bei mir auf dem Rechner ist der Ordner C:\EmpirumAgent\log\SetupErrorLog\ leer.

Müsste der Client Scan nicht erkennen das das Update schon installiert ist, und dann per Client Fix nicht mehr installiert werden wollen?

Danke & Gruß,
Odom

Hallo Odom,

zu erst, die PatchManagement Logs findest du unter "C:\ProgramData\Matrix42\Logs\Patch Management".

Zum Thema des Updatefehlers, die Fehlercodes sind nicht immer ganz eindeutig aber vielleicht besteht das gleiche Probleme welches wir mit der 24H2 hatten, aufgretreten durch die neue Checkpoint-Updatefunktion von der 24H2.

Das Problem ist hier beschrieben:
https://www.reddit.com/r/sysadmin/comme ... x800f0838/
https://support.microsoft.com/en-us/top ... 67c8ea4f0e

Am 06.06.2025 gab es hierzu nun ein Patch für Empirumversion 24 LTSB und 25, es kommt ein neues Paket dazu "Matrix42 Patch-Managment Win11-CheckpointKB" welches das notwendige Checkpoint-Update aus September auf das System kopiert und dann durch eine neue PreFix.inf im Fix-Paket vorher ausgeführt wird.

VG