User Forum

Hallo zusammen,
eine Frage ins Forum mit einem Problem. Support ist schon kontaktiert, bisher aber keine Info - daher so.

Seit gestern brechen bei uns etliche, aber nicht all, Workflows mit einer Internal Server Error - Exception ab. Typisch ist, dass bei der Instanz als ChildProcess die ungültige Id 00000000-0000-0000-0000-000000000000 angezeigt wird (siehe Bild).

Die Systemdiagnose (UUX, Administration) zeigt keine Fehler. Der Diagnose-WF hat selbst bisher nicht das o.g. Problem gezeigt.
Ein Neustart hat nicht geholfen.

Ist das schon mal jemandem untergekommen? Kann ich sonst etwas tun?

Danke für jede Idee und Gruß
Christoph

Hallo,
als kurze Fortsetzung zum geschilderten Problem: Nach einem erneuten Reboot des Servers war das Problem soweit behoben, dass alle Workflows wie gewohnt arbeiten.
Durch den Fehler ist jedoch eine WF-Instanz des WF "Directory Domain Services" im Zustand "Fehler - wird beendet" hängen geblieben. Dieser Zustand lässt sich nicht mehr ändern und der WF kann auch nicht mehr gestartet werden. Ich konnte den AD Connector nur wiederbeleben, indem ich die WF Definition kopiert und dem AD Datenprovider ersatzweise zugewiesen habe. Der "neue" WF arbeitet problemlos.
Auch hier wäre ich für einen Hinweis dankbar, wie so eine WF Instanz bereinigt werden kann, die in einem abgebrochenen Zustand hängen geblieben ist.

Gruß, Christoph

Hallo,
das Problem mit dem hängen gebliebenen AD Data Provider hatte ich vor ca. einem Jahr auch öfters mal, da habe ich von meinem Matrix42 Consulting Dienstleister folgende Lösung erhalten, welche bei mir das Problem zwar nicht gelöst hat, wodurch ich den Data Provider dann aber immer schnell wieder zum Laufen bekommen habe, wenn er sich mal wieder aufgehängt hat:

- Die fehlerhafte Workflow-Instanz des "Directory Domain Service" unter “Dienste & Prozesse > Workflow Studio > WorkflowInstanzen" suchen und löschen
- AD Data Provider unter "Administration > Integration > Datenprovider" über "Ausführen" oder "Ausführen ‚Vollständiger Import‘" neu starten

Bei mir hat das immer funktioniert und nach einiger Zeit ist das Problem dann auch nicht mehr aufgetreten.