Installation/Deinstallation von Software erst nach Neustart
Posted: 22. Apr 2009, 17:30
Sehr geehrte Empirum Kunden,
falls nach einem Update auf R2 der Fehler "Die Installation/Deinstallation von Software ist erst nach einem Neustart es Computers wieder möglich!" oder ähnlich bei der Installation von software auftritt hat diese höchstwahrscheinlich folgenden Grund:
Seit Empirum 2008 R2 vermerkt das Software Depot, ob ein installiertes Paket einen Neustart des Rechners benötigt und vermerkt diese Informationen. Das Software Depot verhindert ab diesem Zeitpunkt das Installieren oder Deinstallieren von Paketen, bis dieser Neustart durchgeführt wurde. Einzig über einen gezielten "Software Push" kann Software auf den Rechner installiert oder deinstalliert werden.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass nach dem benötigten Neustart des Rechners das Software Depot weiterhin meldet, dass ein Neustart notwendig ist. Dies kann vorkommen, wenn das betroffene Paket durch ein Software Depot aus Empirum 2008 R2 installiert wurde, der Rechner jedoch noch mit einem Software Depot aus Empirum 2008 AddOn 2 ausgestattet ist.
Sollte dieses Verhalten auf einigen Ihrer Rechner auftreten, prüfen Sie bitte die auf diesem Rechner eingesetzte Version des Software Depots. Die Datei "SwDepot.exe" finden Sie unter 'C:\Windows\System32\Empirum'.
Die Versionsnummer sollte mindestens 11.1.1.211 lauten.
Sollte die Versionsnummer geringer sein, verteilen Sie die aktuelle Version über die Funktion "Agent-Verteilung" in der Empirum Management Console. Prüfen Sie bitte darüberhinaus, ob nach dem Update auf Empirum 2008 R2 die AgentNT.exe nicht neu erzeugte wurde und erstellen diese ggf. neu. Sollte die gefundene Versionsnummer jedoch identisch oder höher sein, melden Sie dieses Verhalten bitte dem Support von Matrix42.
falls nach einem Update auf R2 der Fehler "Die Installation/Deinstallation von Software ist erst nach einem Neustart es Computers wieder möglich!" oder ähnlich bei der Installation von software auftritt hat diese höchstwahrscheinlich folgenden Grund:
Seit Empirum 2008 R2 vermerkt das Software Depot, ob ein installiertes Paket einen Neustart des Rechners benötigt und vermerkt diese Informationen. Das Software Depot verhindert ab diesem Zeitpunkt das Installieren oder Deinstallieren von Paketen, bis dieser Neustart durchgeführt wurde. Einzig über einen gezielten "Software Push" kann Software auf den Rechner installiert oder deinstalliert werden.
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass nach dem benötigten Neustart des Rechners das Software Depot weiterhin meldet, dass ein Neustart notwendig ist. Dies kann vorkommen, wenn das betroffene Paket durch ein Software Depot aus Empirum 2008 R2 installiert wurde, der Rechner jedoch noch mit einem Software Depot aus Empirum 2008 AddOn 2 ausgestattet ist.
Sollte dieses Verhalten auf einigen Ihrer Rechner auftreten, prüfen Sie bitte die auf diesem Rechner eingesetzte Version des Software Depots. Die Datei "SwDepot.exe" finden Sie unter 'C:\Windows\System32\Empirum'.
Die Versionsnummer sollte mindestens 11.1.1.211 lauten.
Sollte die Versionsnummer geringer sein, verteilen Sie die aktuelle Version über die Funktion "Agent-Verteilung" in der Empirum Management Console. Prüfen Sie bitte darüberhinaus, ob nach dem Update auf Empirum 2008 R2 die AgentNT.exe nicht neu erzeugte wurde und erstellen diese ggf. neu. Sollte die gefundene Versionsnummer jedoch identisch oder höher sein, melden Sie dieses Verhalten bitte dem Support von Matrix42.
