Patch-Management Client (v2)-Installation 11.1, Errors

taibe · Post by **taibe** » 11. May 2009, 10:26

Bei der Patch-Management Installation kriege solche Fehlermeldungen in die SetupErrorLog:

The installation of patch "Security Update for Office XP (KB933399)" for "Office 2002/XP" was aborted with error code 1612!
Source installation file: msconv_04e7734bc04d887c67c285dd751df5df8cd91781.cab
Command failed to install: 'msiexec /p "C:\WINNT\TEMP\PM2\CAB\MSCONV.msp" /q /NORESTART'

The installation of patch "Security Update for Microsoft Office 2002 (KB956464)" for "Office 2002/XP" was aborted with error code 1612!
Source installation file: cdo10_61fbcbecc6f2f6802f05fd55cfc193e8dfb2b9cc.cab
Command failed to install: 'msiexec /p "C:\WINNT\TEMP\PM2\CAB\CDO10.msp" /q /NORESTART'

Und noch viel mehr besonder Office Patche.
Kann mir jemand sagen Warum?

Vielen Dank im voraus.

Hag

EmpirumUser · Post by **EmpirumUser** » 11. May 2009, 12:25

Hallo Hag,

war vieleicht Office während des PMv2-Vorgangs geöffnet ? Office muss geschlossen sein damit die Pakete fehlerfrei installiert werden.

taibe · Post by **taibe** » 11. May 2009, 14:38

Nein, weil die Patch-Managment läuft direkt nach der Anmeldung.
Danke. Hag

cRd · Post by **cRd** » 12. May 2009, 08:56

Hallo,

da wäre ich mir nicht so sicher, dass da kein Office läuft, die User legen sich das ja gerne mal in den Autostart, zB Outlook. Aber laut dem Errorlevel scheint das nicht das Problem zu sein.

Errorlevel 1612
The installation source for this
product is not available. Verify
that the source exists and that
you can access it.
ERROR_INSTALL_SOURCE_ABSENT

Ist die Datei denn unter dem Pfad vorhanden: C:\WINNT\TEMP\PM2\CAB\MSCONV.msp ?

Grüße
Falk

pkleiber · Post by **pkleiber** » 12. May 2009, 10:57

Ich denke Sie haben hier ein anderes Problem.

Kann es sein, dass Sie Office XP über ein Netzlaufwerk installiert haben und nicht als Paket per Empirum verteilt haben?

Die Fehlermeldung:
Die Installationsquelle für dieses Produkt ist nicht verfügbar. Stellen Sie sicher, dass die Quelle vorhanden ist und Sie Zugriff darauf haben.

Lässt vermuten, dass für die Patches die Original Dateien von Office benötigt werden.

weber_ku · Post by **weber_ku** » 21. Sep 2009, 12:04

Hallo Herr Kleiber,

kann es möglich sein, dass der Prüfwert im Paket "Empirum Patch-Management Client (v2)-Installation 11.1" falsch vorgegeben wurde?
Der abzufragende Wert "HKLM,SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\Approved,Count" wird beim Scannen doch gar nicht geschrieben.
Die fehlenden Patche werden dagegen unter "HKLM,SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved,Count" vermerkt.
Habe den Prüfwert geändert und auf einmal lief die Installation an. Allerdings erfolgte keine Installation, dafür wurde konnte ich in DebugView folgende Fehler lesen:
00001145 10:48:25 [4076] PM2 :: Patch-Management (v2) Client (Version 11.1.1.742) starting in install mode...
00001146 10:48:25 [4076] PM2 :: Initializing system-scan tools...
00001147 10:48:25 [4076] PM2 :: Command-line parameters: 'C:\Program Files\Common Files\Setup32\PM2Client.exe /I /P\\UMSN4001\Configurator$\Packages\matrix42\PM2Client\11.1\..\..\..\PatchManagement_v2 /LC:\WINDOWS\Temp\PM2\PM2.log /D /I /P\\UMSN4001\Configurator$\Packages\matrix42\PM2Client\11.1\..\..\..\PatchManagement_v2 /LC:\WINDOWS\Temp\PM2\PM2.log /D'
00001148 10:48:25 [4076] PM2 :: Trying to read patch info : Missing data in registry for patch number 1

Diese Meldung wurde für jeden fehlenden Patch wiederholt. Haben Sie eine Idee was falsch sein könnte?

pkleiber · Post by **pkleiber** » 21. Sep 2009, 12:18

Hallo,

bitte nicht am Paket herum basteln.

Scanning schreibt zwei Werte:
Approved -> Hier werden Patches eingetragen die von ihnen in der Klasse freigegeben sind und die durch das Installation Paket installiert werden.

NotApproved -> hier werden Patches eingetragen die der Client für einen kompletten Patchzustand noch benötigt
aber NICHT in ihrer zugewiesenen Klasse vorhanden sind.

weber_ku · Post by **weber_ku** » 21. Sep 2009, 12:52

Als Bastelei würde ich Versuche ein Paket zum Laufen zu bringen nicht abtun, wie wäre es mit Troubleshooting?
Auf einem anderen Client, dem noch zugewiesene Patches fehlten, hat die Installation nach meiner "Bastelei" jedenfalls endlich funktioniert. Der Schlüssel "Approved" wurde beim Installieren geschrieben, aber kein Wert "Count".
Nach dem nächsten Scan-Lauf wurde der Schlüssel "Approved" nicht mehr angelegt, dafür der Schlüssel "Not approved" mit dem Wert "Count".
Wie soll der Installationsmodus anlaufen, wenn der geprüfte Wert nicht existiert?

pkleiber · Post by **pkleiber** » 21. Sep 2009, 14:16

Welche PM2Client.exe Version haben Sie im Einsatz?

Bitte den Registry Key posten.

weber_ku · Post by **weber_ku** » 21. Sep 2009, 14:22

Wir setzen Empirum 2008 R2 ein. Das PMv2 wird in der Version 11.1 genutzt.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Scanning\11.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Installation\11.1

pkleiber · Post by **pkleiber** » 21. Sep 2009, 15:13

Ich brauchte bitte die Versionsnummer der PM2Client.exe auf ihrem Empirum Server unter:
Empirum\Configurator\Packages\Matrix42\PM2Client\11.1\

Exportieren Sie aus der Registry die Keys (Falls vorhanden):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\matrix42\PatchManagement
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\matrix42\PM2Client-Scanning
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\matrix42\PM2Client-Installation

Welche Patches stehen hier wo? Bitte den kompletten RegKey posten

weber_ku · Post by **weber_ku** » 21. Sep 2009, 15:32

PM2Client.exe Version 11.1.1.742

Auf dem Client werden unter "NotApproved" jetzt nur noch die Patches aufgelistet, die nicht freigegeben sind.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\Approved]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved]
"Count"="7"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\1]
"PatchID"="D3AC165E-D7C4-4BDF-83F0-E249ECBE873B"
"Title"="Update for Windows XP (KB898461)"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\2]
"PatchID"="4D6E7C9C-99BA-4448-8A0A-3E8E7B84D2FA"
"Title"="Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 and .NET Framework 3.5 Family Update for .NET versions 2.0 through 3.5 (KB951847) x86"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\3]
"PatchID"="4D6E7C9C-99BA-4448-8A0A-3E8E7B84D2FA"
"Title"="Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 and .NET Framework 3.5 Family Update for .NET versions 2.0 through 3.5 (KB951847) x86"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\4]
"PatchID"="4D6E7C9C-99BA-4448-8A0A-3E8E7B84D2FA"
"Title"="Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 and .NET Framework 3.5 Family Update for .NET versions 2.0 through 3.5 (KB951847) x86"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\5]
"PatchID"="4D6E7C9C-99BA-4448-8A0A-3E8E7B84D2FA"
"Title"="Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 and .NET Framework 3.5 Family Update for .NET versions 2.0 through 3.5 (KB951847) x86"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\6]
"PatchID"="AE9F992A-D0A6-44FF-BFC2-CB87ACCF701B"
"Title"="Update for Office 2003 (KB907417)"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PatchManagement\NotApproved\7]
"PatchID"="79AE03DF-D6EB-4DE2-B59F-37E963D7A69E"
"Title"="Update for Office 2003 (KB907417)"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Installation]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Installation\11.1]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Installation\11.1\Setup]
"AppPath"="C:\\Program Files\\PM2Client-Installation"
"ProductName"="PM2Client-Installation"
"DeveloperName"="matrix42"
"Version"="11.1"
"Revision"="1"
"Date"="21.09.2009 10:48"
"UninstallString"="\"C:\\Program Files\\Common Files\\Setup32\\Setup.exe\" \"C:\\Program Files\\PM2Client-Installation\\Install\\Installing.inf\" /U"
"RegisteredOwner"="<Firma>"
"RegisteredOrganization"="<Firma>"
"SrcPath"="\\\\<Subdepot>\\Configurator$\\Packages\\matrix42\\PM2Client\\11.1"
"SrcSetupExe"="\\\\<Subdepot>\\Configurator$\\User\\Setup.exe"
"SrcSetupInf"="\\\\<Subdepot>\\Configurator$\\Packages\\matrix42\\PM2Client\\11.1\\Install\\Installing.inf"
"DisplayName"="Empirum Patch-Management Client (v2)-Installation 11.1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Installation\11.1\Setup\Options]
"Installer"="1"
"Product"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Installation\11.1\Setup\Sections]
"Reg:DeletePMClient"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Scanning]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Scanning\11.1]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Scanning\11.1\Setup]
"AppPath"="C:\\Program Files\\PM2Client-Scanning"
"ProductName"="PM2Client-Scanning"
"DeveloperName"="matrix42"
"Date"="21.09.2009 10:31"
"UninstallString"="\"C:\\Program Files\\Common Files\\Setup32\\Setup.exe\" \"C:\\Program Files\\PM2Client-Scanning\\Install\\Scanning.inf\" /U"
"RegisteredOwner"="<Firma>"
"RegisteredOrganization"="<Firma>"
"SrcPath"="\\\\<Subdepot>\\Configurator$\\Packages\\matrix42\\PM2Client\\11.1"
"SrcSetupExe"="\\\\<Subdepot>\\Configurator$\\User\\Setup.exe"
"SrcSetupInf"="\\\\<Subdepot>\\Configurator$\\Packages\\matrix42\\PM2Client\\11.1\\Install\\Scanning.inf"
"DisplayName"="Empirum Patch-Management Client (v2)-Scanning 11.1"
"Version"="11.1"
"Revision"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Scanning\11.1\Setup\Options]
"Installer"="1"
"Product"="1"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MATRIX42\PM2Client-Scanning\11.1\Setup\Sections]
"Reg:DeletePMClient"="1"

pkleiber · Post by **pkleiber** » 21. Sep 2009, 15:38

Hallo Herr Hoppe,

wie eben telefonisch besprochen habe ich ihnen die aktuelle PM2Client.exe 11.1.1.806 geschickt.

Bitte testen und prüfen ob die Patches jetzt erkannt werden.

weber_ku · Post by **weber_ku** » 22. Sep 2009, 08:13

Hallo Herr Kleiber,

die aktuelle PM2Client.exe 11.1.1.806 behebt das Problem. Nun wird in der Registry der Prüfwert des Install-Paketes wirklich geschrieben.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Kai-Uwe Weber

StefanMeierMEN · Post by **StefanMeierMEN** » 14. Oct 2009, 08:16

Hallo Herr Kleiber,

was ist dann die aktuelle Version? Im Downloadbereich habe ich eine 11.1.1.929 gefunden?

Könnten Sie mir eine aktuelle schicken?

Besten Dank

Stefan meier

User Forum

Patch-Management Client (v2)-Installation 11.1, Errors

Patch-Management Client (v2)-Installation 11.1, Errors

Prüfwert f.PMv2 im Install Modus

Problem gelöst

Who is online