Update auf Version 5.21- Fehler nach Neustart des Servers

[olga.roht]

Hallo Matrix42-Forenmitglieder,

gestern habe ich das Update des Matrix42 Service Stores auf die Version 5.21 durchgeführt. Der Konfigurations-Assistent hat dabei einen Neustart eingefordert. Nach dem Neustart hat sich dieser Konfigurations-Assistent leider nicht automatisch gehöffnet, somit musste ich über Start -> Programme -> Matrix42 die Konfiguration fortsetzen.

Das Problem ist nun, dass die Lizenzen nicht ausgewählt werden konnten. Wie kann ich diese nun aktualisieren.

Freundliche Grüße

Olga Roht

[tgrosch]

Hallo Olga,

ruf einfach mal beim Support an und lass Dir die Lizenzkeys als Mailanhang schicken. Die müssen dann in ein bestimmtes Verzeichnis kopiert werden.

Tobias

[olga.roht]

Die Lizenzdateien habe ich bereits vor dem Update erhalten und in das Installationsverzeichnis/Certificates reinkopiert. Allerdings nach der Durchführung des Updates. Spielt die Reihenfolge überhaupt eine Rolle?

Jedenfalls lässt sich der Matrix42 Service Store nicht öffnen, es kommt eine Fehlermeldung "Ablauf der Evaluierungslizenzen".