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von msteiner
30. Apr 2018, 13:35
Forum: Administration
Thema: UUX - Task Journal nicht vollständig | solved
Antworten: 3
Zugriffe: 1824

Re: UUX - Task Journal nicht vollständig

kann gelöst werden in der dialog config bzw preview config

zum "journal" navigieren und rechts in der leiste unter "Appearance" "Set Visible in Portal" = True setzen und schon sind die aktionen sichtbar
von msteiner
28. Feb 2018, 16:13
Forum: Service Catalog
Thema: UUX - service buchung funktioniert nicht
Antworten: 1
Zugriffe: 1314

UUX - service buchung funktioniert nicht

wir haben ein problem mit custom Forms bei einer Service buchung Ausgangssituation: - Service ist buchbar im portal sichtbar o Formular wird wie erwartet geladen o Formular kann ausgefüllt werden - Nach „Add to Card“ werden die Werte im Formular in die DB geschrieben, das Service aber nicht in den W...
von msteiner
15. Dez 2017, 09:26
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
Antworten: 7
Zugriffe: 2194

"gelöst" Re: Servicedesk v9.0 - Dialog problem

ich weiß nicht warum aber über nacht hat sich das Problem verflüchtigt
von msteiner
14. Dez 2017, 09:22
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
Antworten: 7
Zugriffe: 2194

Re: Servicedesk v9.0 - Dialog problem

Hi, wie schon geschrieben, auf den Dialog sind keine einschrenkungen gesetzt - ich hatte es auch probiert mit Dialog permission --> Everyone Dialog permission --> Administrator Dialog permission --> unrestricted keines davon hatte eine auswirkung :/ die erstellung eines custom Item in der UUX ist au...
von msteiner
13. Dez 2017, 14:37
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Servicedesk v9.0 - Dialog problem
Antworten: 7
Zugriffe: 2194

Servicedesk v9.0 - Dialog problem

Hallo, ich habe mir testhalber die neue Release 9.0 (2128) installiert. Ich wollte nun ein neues Service mit einer Custom Form erstellen - service - check - dialog seite - check (und veröffentlicht) das Service wird auch im Portal angezeigt die Dialogseite ist dem Service zugewiesen allerdings erhal...
von msteiner
27. Nov 2017, 17:15
Forum: Administration
Thema: UUX - Task Journal nicht vollständig | solved
Antworten: 3
Zugriffe: 1824

UUX - Task Journal nicht vollständig | solved

Hallo,
kann mir jemand sagen ob es absicht ist, dass das Task Journal nicht vollständig ist?
bzw wie ich alle informationen angezeigt bekomme in der UUX?


zur zeit werden bei mir keine weiterleitungen oder dergleichen angezeigt

lg M
von msteiner
08. Nov 2017, 11:53
Forum: Service Desk
Thema: UUX - Tasks Journal
Antworten: 0
Zugriffe: 1236

UUX - Tasks Journal

Hallo, in der UUX gibt es in dem Journal bei Tasks keine information wie "accepted from" - "forwarded to x" oder ähnlichem . kann man dies wieder einblenden? in der "alten" ansicht ist diese Information ja ersichtlich ############### solved --> http://forum.matrix42.com/viewtopic.php?f=69&t=18754&hi...
von msteiner
28. Sep 2017, 15:35
Forum: Asset Management
Thema: Problem bei Linux Daten Provider
Antworten: 0
Zugriffe: 1031

Problem bei Linux Daten Provider

Hallo, wir verwenden neuerdings den Linux Daten Provider, mir ist nun aufgefallen das einige VMs die gleiche Serial Number und den gleichen DNS Name haben - der Objekt Name ist anders, obwohl das defakto nicht so ist. --> ich habe auch schon probiert die information aus der spsassetclassbase und der...
von msteiner
21. Aug 2017, 10:09
Forum: Customizing und Reporting
Thema: SOLVED - Form in UUX
Antworten: 1
Zugriffe: 1227

Re: Form in UUX

hat sich mit der 8.1.6 er gelöst
von msteiner
17. Aug 2017, 11:28
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX 8.1.6 - Incident Structure
Antworten: 0
Zugriffe: 1128

UUX 8.1.6 - Incident Structure

Hi, wir haben uns in der alten Oberfläche einen Ordnerbaum gebaut der auch filter beinhaltet. Ich habe mich jetzt in der UUX damit beschäftigt Filter zu setzen - aber irgendwie tauchen die nur bei meinem Benutzer und nicht "Global" auf - gibt es hier versteckte Rechte zu vergeben? oder einen anderen...
von msteiner
16. Aug 2017, 11:03
Forum: Service Desk
Thema: Ticket automatisch schließen
Antworten: 2
Zugriffe: 1395

Re: Ticket automatisch schließen

allerdings wird mit diesem weg die SLA berechnung nicht gestoppt
von msteiner
14. Aug 2017, 18:16
Forum: Customizing und Reporting
Thema: SOLVED - UUX 8.1.7
Antworten: 2
Zugriffe: 1220

Re: UUX 8.1.7

habe es gelöst - man muss beim "haupt" objekt "Computer" bzw "Service" die neue landingpage hinzufügen
von msteiner
11. Aug 2017, 11:16
Forum: Customizing und Reporting
Thema: [Solved] WF - alle PUKS von Simkarten mitGETMultiRecord
Antworten: 2
Zugriffe: 1206

Re: WF - alle PUKS von Simkarten mitGETMultiRecord

wieso machst du es nicht mit einer dynamischen tabelle in der Mail?
von msteiner
11. Aug 2017, 11:08
Forum: Customizing und Reporting
Thema: SOLVED - UUX 8.1.7
Antworten: 2
Zugriffe: 1220

SOLVED - UUX 8.1.7

Hi, #wir haben 8.1.7 schon installiert, ich habe jetzt einen custom Tabulator in der UUX der auch alle seine unterkategorien beinhaltet. in dieser view werden Assets und Services dargestellt, allerdings wenn ich ein objekt auswähle bekomme ich folgende meldung 2017-08-11_11-01-18.png das objekt funk...

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