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Ist alles in der Hilfe: http://helpfiles.matrix42-web.de/2018_D ... r%C3%BCfen:

Das können Sie so konfigurieren:
Paketeigenschaften aufrufen
Bedingungen / Erweitert aufrufen
Dort "+" klicken und "Registry Wert prüfen" auswählen
Dort dann konfigurieren

Seit die UUIDs der Geräte führend bei der OS-Installation sind, sind die Mac Adressen eigentlich nicht mehr wirklich relevant.

Ersetzen Sie mal denn CALL durch ein CALL CMD.EXE und starten Sie dann das Setup ohne quiet-Schalter manuell um Fehlermeldungen zu sehen.

Was für eine Bootmethode verwenden Sie: WinPE oder EPE?
Erscheint der Client in der Konsole mit "PXE aktiviert" Icon?
Wo wird der Timeout angezeigt: Client/Server? Screenshot?
Lassen sich andere Rechner im selben IP Subnetz aufsetzen? Mit dem selben OS-Template oder einem Client-OS-Template?

Muss mich korrigieren - geht natürlich über die Find-EmpirumComputer Funktion im SDK.

Was für ein Cache ist gemeint und was soll es bewirken?

Über das SDK ist das nicht möglich aktuell, aber über Datenbankabfragen.

Dann würde ich wie in der Fehlermeldung empfohlenen eine Anfrage beim Matrix42 Support eröffnen.

Die Position und ob die Einträge aktiv sind oder nicht können Sie an den Navigationsobjekten einstellen.
Im Screenshot das Beispiel für das Verlagern der Änderungen nach ganz oben.

z.B. so: [Set:Product] 1:Files\Wallpaper\m42-wallpaper.png, %windir%\Web\Wallpaper\Matrix42\m42-wallpaper.png, ALWAYS NOSIZEWARNING USEFILENAME, 0 1:Files\Wallpaper\m42-wallpaper.png, %windir%\Web\Wallpaper\Windows\m42-wallpaper.jpg, ALWAYS NOSIZEWARNING USEFILENAME, 0 Callhidden cmd /c TakeOwn.exe ...

Im zweiten Screenshot von Ihnen ist doch die Kategorie zu sehen.
In der UUX findet man das in den EInstellungen des Service Desks.

In den Einstellungen des Email Robots ist eine Kategorie definiert.
Setzen Sie in der Kategorie mal
Auswirkung = Person
Dringlichkeit = Fehlfunktion
Und dann noch mal testen.

Ja, muss dann über ein Script laufen.