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von hdroege
11. Okt 2021, 16:29
Forum: Software Management
Thema: Update Matrix42 UEM Agent 2006.4
Antworten: 6
Zugriffe: 1548

Re: Update Matrix42 UEM Agent 2006.4

Hallo, der Agent würfelt eine zufällige Zeit nach dem Systemstart ab dem er den Autoupdate macht (glaub das waren 15 - 30 min). Ein offener Kiosk verhindert dies. Aber das sollte bei vielen Computern immer nur eine temp Ausnahme sein. Nochmal prüfen, ob kein anderer Agent zugewiesen ist und die Vari...
von hdroege
14. Sep 2021, 15:06
Forum: Software Management
Thema: UEM-Agent findet Empirum-Server nicht mehr
Antworten: 10
Zugriffe: 3341

Re: UEM-Agent findet Empirum-Server nicht mehr

Hallo,
bitte mit den Logs an den Support wenden.
Wenn das bisher vor kam, hatte ein manuelles Polling oder ein Neustart ausgereicht. Aber mit Logs können wir das sicher besser analysieren und dann beheben.
von hdroege
14. Sep 2021, 15:04
Forum: Software Management
Thema: Stop von ERIS und UAF bei getakteten Verbindungen
Antworten: 3
Zugriffe: 2267

Re: Stop von ERIS und UAF bei getakteten Verbindungen

Hallo, die Paket Vorbedingungen kennen Sie? Damit kann man prüfen, ob der Reg-Key den der Empirum Agent bei getakteten Verbindungen schreibt, gesetzt ist. Dann wird das Paket beim Polling rausgefiltert, https://campus.matrix42.com/learn/course/89/play/1336/matrix42-uem-agent-paket-vorbedingungen-wit...
von hdroege
30. Apr 2021, 14:43
Forum: Software Management
Thema: UEM 19.02 Suspended Mode
Antworten: 4
Zugriffe: 3999

Re: UEM 19.02 Suspended Mode

Hallo,
der UEM Agent nutzt diesen Modus nur beim Update des Agent selbst. Aber es gibt sicher einige Pakete die das auch nutzen. Ein Beispiel wäre das Windows 10 Feature Upgrade Paket.
In der Hilfe ist das Verhalten des "Suspend" beschrieben.
von hdroege
22. Apr 2021, 18:27
Forum: Empirum
Thema: Paket nur "online" Installieren
Antworten: 1
Zugriffe: 309

Re: Paket nur "online" Installieren

Hallo, haben Sie schon mal die "Preconditions" angeschaut. Da kann man Registry, WMI oder Dateien/Ordner als Kriterium angeben. Falls die Bedingung [nicht] erfüllt ist, wird das Paket vom Agent weggefiltert. Vielleicht gibts bei ihren Clients ja etwas, dass im Falle der https Variante charakteristis...
von hdroege
15. Feb 2021, 13:43
Forum: Software Management
Thema: Kiosk Paket fehlt im VPN
Antworten: 5
Zugriffe: 773

Re: Kiosk Paket fehlt im VPN

Hallo, das Cachen der Registry wurde eingeführt, da es bei Kunden mit vielen tausend Geräten und tausenden von Gruppen ein sehr großer "Aufwand" für Client und Server darstellt und somit das Polling sehr verlängert hat. Aktuell ist es so, dass wir alle 24 Stunden eine Erneuerung durchführen. Das wir...
von hdroege
12. Feb 2021, 16:11
Forum: Software Management
Thema: Kiosk Paket fehlt im VPN
Antworten: 5
Zugriffe: 773

Re: Kiosk Paket fehlt im VPN

Hallo, ist der user mit der passenden Gruppe in der erkannten Liste? HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\matrix42\Agent\GroupCache Zudem mal im Kiosk auf die Einstellungen gehen und dort "Refresh group membership and software list" klicken bei einem betroffenen Computer - wenn der im VPN ist. Wahrscheinlich...
von hdroege
12. Feb 2021, 15:35
Forum: Inventory
Thema: Inventory per HTTPS-Depot
Antworten: 1
Zugriffe: 418

Re: Inventory per HTTPS-Depot

Hallo,
wenn der Agent per https an das Depot angebunden ist, dann werden die Daten über diesen direkt übertragen. Das gilt für Windows und macOS.
von hdroege
12. Jan 2021, 09:31
Forum: Miscellaneous
Thema: OSX Agent
Antworten: 2
Zugriffe: 703

Re: OSX Agent

Hi, here is the current link to the manuals: https://helpfiles.matrix42-web.de/2020_EN/M42_WebDocu.htm#WM/Manuals/SWM_MAC_OS_Sw_Vert.htm?TocPath=Unified%2520Endpoint%2520Management%257CManuals%257C-%2520Software%2520Management%257C_____4 There are two PDF files linked with the information you are lo...
von hdroege
26. Okt 2020, 11:17
Forum: Software Management
Thema: Videos zum UEM Agent im Matrix42 Campus
Antworten: 6
Zugriffe: 3591

Re: Videos zum UEM Agent im Matrix42 Campus

Hallo,
bitte an Campus@matrix42.com eine Mal senden wenn es Probleme bei der Anmeldung gibt.
Natürlich sollen alle Kunden dort Zugriff erhalten. Dort sind ja viele Videos, die möglichst alle Kunden ansehen sollten. Denn dafür erzeugen wir diese.

Viele Grüße
von hdroege
19. Apr 2020, 12:50
Forum: Software Management
Thema: Videos zum UEM Agent im Matrix42 Campus
Antworten: 6
Zugriffe: 3591

Re: Videos zum UEM Agent im Matrix42 Campus

Hallo,
am besten einfach beim Campus anmelden und in der Suchleiste oben nach UEM Agen suchen.
Da ist auch das Webinar. Sind aber einige Funktionen dazugekommen seitdem. Die sind in der Dokumentation oder den Release Webinaren erklärt.

https://campus.matrix42.com/learn/globa ... EM%20Agent
von hdroege
31. Mär 2020, 08:42
Forum: Software Management
Thema: Videos zum UEM Agent im Matrix42 Campus
Antworten: 6
Zugriffe: 3591

Re: Videos zum UEM Agent im Matrix42 Campus

Guten Tag,
ich habe es eben noch mal versucht. Ich kann mich einwandfrei anmelden.
Ansonsten über die Einstiegsseite campus.matrix42.com versuchen.
von hdroege
20. Mai 2019, 13:38
Forum: Software Management
Thema: Installation beim Herunterfahren
Antworten: 5
Zugriffe: 5347

Re: Installation beim Herunterfahren

Hallo,
gute Nachrichten. Mit Empirum 19.0.1, geplant Ende Juni, wird es sowohl für Matrix42 EgoSecure Full disk Encryption als auch Bitlocker möglich sein den jeweils nächsten Reboot ohne "PreBoot Authentifizierung" durchzuführen.
von hdroege
13. Feb 2019, 08:54
Forum: Inventory
Thema: Inventory funktioniert nicht mehr
Antworten: 9
Zugriffe: 5510

Re: Inventory funktioniert nicht mehr

Hallo,
dann bliebt erstmal nur ein Ticket zu öffnen. Ausgehend davon, dass das Standard Inventory und agent Paket genutzt wird.
Komisch ist es, da das natürlich bei tausenden Kunden funktioniert. Aber das hilt ihnen natürlich nicht.

Mit freundlichen Grüßen
von hdroege
13. Feb 2019, 08:43
Forum: Inventory
Thema: Inventory funktioniert nicht mehr
Antworten: 9
Zugriffe: 5510

Re: Inventory funktioniert nicht mehr

Hallo,
noch eine Frage - ist der UEM Agent per selbst extrahierendes Paket installiert oder über einen Standardweg?
Biem SFX Paket haben wir scheinbar ein Thema mit dem Inventory. Das analysieren wir gerade.

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