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von hoeni
14. Apr 2020, 17:07
Forum: Service Desk
Thema: CoRu : Bei "Daten ändern" bestehenden Text von einem Attribut ergänzen
Antworten: 0
Zugriffe: 1122

CoRu : Bei "Daten ändern" bestehenden Text von einem Attribut ergänzen

Hallo zusammen, ich würde die CoRu "Inform Responsibles when an comment was added from User in SSP" soweit anpassen, dass bei der Folgeaktivität Daten ändern, bei einem Attribut ein Text eingetragen wird, der dem ggf. bestehenden Text vorausgestellt wird. Also konkret soll hier dann "Neuer Kommentar...
von hoeni
10. Mär 2020, 09:55
Forum: Service Desk
Thema: Bei internen Mail soll der Journaleintrag nicht im SSP sichtbar sein.
Antworten: 0
Zugriffe: 4966

Bei internen Mail soll der Journaleintrag nicht im SSP sichtbar sein.

Hallo zusammen, wir verschicken häufig intern Mails aus Tickets mit der immer gleichen Vorlage. Beim Mailversand werden ja automatisch die Jounaleinträge für den Kunden sichtbar geschaltet und man muss nachträglich den Haken wieder entfernen. Soweit ersichtlich scheint das ja über den Webservice zu ...

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