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von vschopf
16. Mär 2012, 14:18
Forum: Service Desk
Thema: E-mail Robot - Multi-Part Messages werden nicht ausgelesen
Antworten: 1
Zugriffe: 1257

Re: E-mail Robot - Multi-Part Messages werden nicht ausgeles

Hallo, dies könnte mit einem bekannten Problem zusammenhängen, welches per Hotfix gelöst werden kann. Um dies jedoch verifizieren zu können, eröffnen Sie bitte ein Ticket beim Support und beschreiben Sie die Situation, am besten mit Screenshot des Journals. Geben Sie bitte auch die eingesetzte Servi...
von vschopf
06. Mär 2012, 10:06
Forum: Hilfe und FAQ
Thema: Activex Zertifikat Fehler
Antworten: 3
Zugriffe: 2593

Re: Activex Zertifikat Fehler

Hallo,

der Knowledge-Base Artikel KBA00708 liefert die Lösung in Form eines Hotfixes.

Mit freundlichen Grüßen,
von vschopf
16. Feb 2012, 23:08
Forum: Stammdaten
Thema: Benutzerkonten und Personen
Antworten: 3
Zugriffe: 3865

Re: Benutzerkonten und Personen

Hallo,

diese Informationen werden nur übernommen, wenn das Benutzerkonto als Primäres Benutzerkonto zugeordnet ist. Dies können Sie in der Person unter "Benutzerkonten" tun.

Ich hoffe das hilft weiter.

Viele Grüße
von vschopf
16. Feb 2012, 23:02
Forum: Service Desk
Thema: Konformitätsregeln
Antworten: 3
Zugriffe: 1497

Re: Konformitätsregeln

Hallo, welche Version setzen Sie ein? Es wäre einen Versuch wert auf die aktuellste Version zu aktualisieren. Ansonsten können Sie in das HostCommon.log schauen, das sich im Installationsverzeichnis\Logs befindet. Sollte dort kein Hinweis zu finden sein, so schauen Sie sich den KB-Artikel KBA00187 a...
von vschopf
16. Feb 2012, 22:57
Forum: Service Desk
Thema: Persönliche Anrede bei generierten Mails aus ServiceStore
Antworten: 2
Zugriffe: 1871

Re: Persönliche Anrede bei generierten Mails aus ServiceStor

Hallo,

aktuell ist dies leider nicht möglich.
Jedoch existiert ein Feature Request, dessen Umsetzung geplant ist:
http://feedback.matrix42.com/forums/814 ... l-template

Viele Grüße,
Viktor Schopf
von vschopf
31. Jan 2012, 12:43
Forum: Service Desk
Thema: Wiederkehrende Aufgaben
Antworten: 5
Zugriffe: 1896

Re: Wiederkehrende Aufgaben

Hallo,

eventuell hilft Ihnen dieser Feature Request, der bereits in Planung ist:

http://feedback.matrix42.com/forums/814 ... hange-feat

Wann es umgesetzt wird, kann ich aktuell nicht sagen.

Viele Grüße,
von vschopf
13. Apr 2010, 17:17
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Formular mit Pflichtfeld
Antworten: 9
Zugriffe: 3491

Re: Formular mit Pflichtfeld

Hallo,

dies wird in den Attribut-Eigenschaften konfiguriert. Also unter Administration > Datendefinitionen > <Ihre-Datendefinition> > Attribute.
In den Eigenschaften des Attributs gibt es dort das Feld Anforderungsstufe.

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