User Forum

Hallo, wir würden gerne den ServiceStore über das Internet erreichen können. Zum einen um einigen unserer Kunden so die Möglichkeit zu geben auf das Self Serivce Portal zugreifen zu können und zum anderen um die Approval App nutzen zu können. Mein Kollege aus dem Netzwerkbereich hat da natürlich eni...

Ah super, vielen dank!

Hallo, ich weiß nicht, wie ich es geschafft habe, aber unsere Spaltenanzeige bei der Auswahl von Personen (Service Desk: Benutzer oder SSP: Benutzer) hat eine Datenliste / Quelle gezogen die nicht richtig ist. Wie kann ich eine andere Datenliste / Quelle angeben? https://forum.matrix42.com/download/...

Moin, ich habe dein Anliegen jetzt nicht ganz verstanden aber du kannst den Zweig eingrenzen, wenn du im Solution Builder das Wurzelelemt angibst: 001.png Dort kannst du auch als Statischen Wert die ID deiner Kategorie angeben oder wie im Standard die aus den Einstellungen des Service Desk nehmen. B...

Ja hab nun auch feststellen können, dass die Mitglieder nun drin sind, nachdem der Import gelaufen ist. Danke!

Hallo,

ich habe einige Benutzerrollen angelegt, die durch die AD-Gruppe verwaltet werden sollen. Leider zeigt mir die Rolle keine Mitglieder an. Woran liegt dies?

Grüße

Ah, so einfach kann es sein - danke!

Wie erstelle ich denn solch eine Extra-Eigenschaft? Finde den Punkt leider nicht

"Nun die folgende Extra Eigenschaft für "AssignedUser" in der SPSAssetClassBase hinzufügen:"

Habe gerade das gleiche Problem. Gibst hier eine Lösung?

edit: Hat sich erledigt, hatte vergessen den Sub-Workflow freizugeben und zu veröffentlichen..

Guten Morgen, gerne würden wir die Approval App die Matrix dieses Jahr vorgestellt hat bei uns einsetzen. Kann mir jemand verraten, was dafür gemacht werden muss? Hier habe ich zwar ein paar Infos gefunden https://help.matrix42.com/020_ESM/Service_Management/003Service_Catalog_Guide/Approvals_App ab...

Das kannst du über die Konformitätsregeln abbilden: In der Hilfe steht dazu einiges > https://help.matrix42.com/030_DWP/010_SolutionBuilder/Services_and_Processes/Compliance_Rules Als Condition nimmst du dann "Status danach auf Zugewiesen" - den Status "Angenommen" gibt es bei Störungen / Serviceanf...

Vielen Dank dafür!

Das Problem konnte gelöst werden. Es wurde seitens der Matrix auch ein PRB aufgemacht. Der Worklfow greift auf die DLLs im svc/bin Verzeichnis zu. Dort liegen ein paar ältere DLLs der SMO. Wir haben dann mit dem Support die entsprechenden DLLs aus dem bin und das svc/bin verzeichnis kopiert.

Grüße

Hallo, ich habe einen Assistenten in der UUX für eine Aktion erstellt. Ich möchte konrekt als Beispiel einen Computer auswählen und in einem anderen Feld soll der Hauptbenutzer des ausgewählten Computers automatisch angezeigt / befüllt werden. Im Optimalfall noch die OE des Hauptbenutzers. Kann man ...

An welchem Schritt scheitert es denn bei dir?

Bei Kategorien gehst du einzeln vor. Also erst die oberste Kategorie importieren, dann die darunter usw. Da ja zu beginn des imports die Eltern nicht vorhanden sind musst man die Schritte einzeln gehen.