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Hallo Herr Ambrosius,

wie sieht es denn heute, 4 Jahre später in der 9.1.1.xxx aus? wurde es inzwischen umgesetzt einen Service für mehrere zu buchen?

Danke!

Guten Morgen zusammen,

der Artikel ist zwar schon 2 Jahre alt, aber da ich gerade einen vergleichbaren Bedarfsfall habe, wollt ich mal nachfragen ob es hier inzwischen neue Erkenntnisse oder Anpassungen der Matrix gibt.

Besten Dank!

Gruß Andreas

Hallo Sven, danke für das Feeddback. Das gibt mir ja ein wenig Hoffnung für unser nächstes Update :wink: Zu deiner Frage: vielelicht hab ich mich ein wenig ungünstig ausgedrückt. Aus einer Störung heraus kann ich sehr wohl noch nach einem Problem suchen und "an Störung hängen", jedoch wurde mir bisl...

Guten Morgen zusammen, ich habe unserer Hotline und den Kollegen der IT einmal 2 Möglichkeiten genannt, wie sie auftretende Störungen mit einem bereits bestehenden Problemticket verknüpfen können: a) Störung erstellen -> in der Aktionsleiste auf "Problem suchen" -> entsprechendes Problemtickt anhake...

Hallo zusammen, ich würde gerne die Ansicht im Service Desk der Aufgabenvorlagen und QuickCalls (ServiceDesk -> Voreinstellungen -> QuickCalls bzw. Aufgabenvorlagen) um die Spalte "Erstellt am" erweitern, sprich wann wurde diese Aufgabenvorlage bzw. dieser QuickCall erstellt (nicht ein einzelnes Tic...

Hey, wie gesagt, wir werden dies mal diskutieren und ggfs. im Testsystem mal erproben, daher schon mal danke für deinen Hinweis. Ob unser Dienstleister dies an M42 gemeldet hat kann ich dir jetzt attock nicht beantworten, aber ich gehe schon davon aus. Wir haben seit der Einführung von M42 bei uns s...

Hey Dodic, danke für den Hinweis, bin ich so noch nicht drauf gekommen, aber dies würde auch voraussetzen das wir Matrix in unser AD schreiben lassen (was wir noch nicht wollen, da uns Matrix noch zu oft mit Fehlern in den Updates überrascht :-)). Wir haben Matrix lediglich die benötigten Rechte geg...

Hmm, das ist nicht gerade die Antwort die ich mir erhofft hatte, aber trotzdem Danke!

Gibt es denn außer mit PS wirklich keine Möglichkeit mehr, einen Benutzer einer AD Gruppe hinzuzufügen???

Hey Diana, bin mir nicht sicher ob ich deinen Hintergrund richtig verstanden habe, aber vielleicht brauch ich das ja auch nicht :wink: Ich interpretiere deine Anfrage mal folgender Maßen: Du möchtest im Workflow auf den Computernamen des Benutzers, der den Workflow über den ServiceStore aufruft, zug...

Hallo zusammen, ich hänge an einem Workflow den ich mir nach eigenen Anforderungen erstellen möchte. Kurzum soll folgendes bei der Sevicebuchung geschehen: Benutzer A bestellt Service für Benutzer B (am Beispiel: Abteilungsleiter bucht den "Azubi Service" für seine Abteilung, die dem Benutzerkonto d...