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von CarduckA
21. Nov 2019, 08:43
Forum: Service Catalog
Thema: 1 Service Mehere Empfänger
Antworten: 13
Zugriffe: 2845

Re: 1 Service Mehere Empfänger

Hallo Herr Ambrosius,

wie sieht es denn heute, 4 Jahre später in der 9.1.1.xxx aus? wurde es inzwischen umgesetzt einen Service für mehrere zu buchen?

Danke!
von CarduckA
21. Nov 2019, 08:19
Forum: Service Catalog
Thema: Verschied. Kabellängen im Katalog anbieten Suche elegante Lö
Antworten: 2
Zugriffe: 1750

Re: Verschied. Kabellängen im Katalog anbieten Suche elegante Lö

Guten Morgen zusammen,

der Artikel ist zwar schon 2 Jahre alt, aber da ich gerade einen vergleichbaren Bedarfsfall habe, wollt ich mal nachfragen ob es hier inzwischen neue Erkenntnisse oder Anpassungen der Matrix gibt.

Besten Dank!

Gruß Andreas
von CarduckA
10. Apr 2018, 10:50
Forum: Service Desk
Thema: Störungen mit Problems verknüpfen - Wie macht ihr das?
Antworten: 3
Zugriffe: 1587

Re: Störungen mit Problems verknüpfen - Wie macht ihr das?

Hallo Sven, danke für das Feeddback. Das gibt mir ja ein wenig Hoffnung für unser nächstes Update :wink: Zu deiner Frage: vielelicht hab ich mich ein wenig ungünstig ausgedrückt. Aus einer Störung heraus kann ich sehr wohl noch nach einem Problem suchen und "an Störung hängen", jedoch wurde mir bisl...
von CarduckA
23. Feb 2018, 10:20
Forum: Service Desk
Thema: Störungen mit Problems verknüpfen - Wie macht ihr das?
Antworten: 3
Zugriffe: 1587

Störungen mit Problems verknüpfen - Wie macht ihr das?

Guten Morgen zusammen, ich habe unserer Hotline und den Kollegen der IT einmal 2 Möglichkeiten genannt, wie sie auftretende Störungen mit einem bereits bestehenden Problemticket verknüpfen können: a) Störung erstellen -> in der Aktionsleiste auf "Problem suchen" -> entsprechendes Problemtickt anhake...
von CarduckA
26. Jan 2018, 11:42
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Aufgabenvorlagen und QuickCall mit Erstell-Datum versehen
Antworten: 1
Zugriffe: 1184

Aufgabenvorlagen und QuickCall mit Erstell-Datum versehen

Hallo zusammen, ich würde gerne die Ansicht im Service Desk der Aufgabenvorlagen und QuickCalls (ServiceDesk -> Voreinstellungen -> QuickCalls bzw. Aufgabenvorlagen) um die Spalte "Erstellt am" erweitern, sprich wann wurde diese Aufgabenvorlage bzw. dieser QuickCall erstellt (nicht ein einzelnes Tic...
von CarduckA
19. Jun 2017, 10:42
Forum: Deutsch
Thema: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden
Antworten: 7
Zugriffe: 6996

Re: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden

Hey, wie gesagt, wir werden dies mal diskutieren und ggfs. im Testsystem mal erproben, daher schon mal danke für deinen Hinweis. Ob unser Dienstleister dies an M42 gemeldet hat kann ich dir jetzt attock nicht beantworten, aber ich gehe schon davon aus. Wir haben seit der Einführung von M42 bei uns s...
von CarduckA
19. Jun 2017, 09:27
Forum: Deutsch
Thema: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden
Antworten: 7
Zugriffe: 6996

Re: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden

Hey Dodic, danke für den Hinweis, bin ich so noch nicht drauf gekommen, aber dies würde auch voraussetzen das wir Matrix in unser AD schreiben lassen (was wir noch nicht wollen, da uns Matrix noch zu oft mit Fehlern in den Updates überrascht :-)). Wir haben Matrix lediglich die benötigten Rechte geg...
von CarduckA
09. Mai 2017, 07:52
Forum: Deutsch
Thema: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden
Antworten: 7
Zugriffe: 6996

Re: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden

Hmm, das ist nicht gerade die Antwort die ich mir erhofft hatte, aber trotzdem Danke!

Gibt es denn außer mit PS wirklich keine Möglichkeit mehr, einen Benutzer einer AD Gruppe hinzuzufügen???
von CarduckA
02. Mai 2017, 11:45
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Workflowparameter
Antworten: 6
Zugriffe: 3145

Re: Workflowparameter

Hey Diana, bin mir nicht sicher ob ich deinen Hintergrund richtig verstanden habe, aber vielleicht brauch ich das ja auch nicht :wink: Ich interpretiere deine Anfrage mal folgender Maßen: Du möchtest im Workflow auf den Computernamen des Benutzers, der den Workflow über den ServiceStore aufruft, zug...
von CarduckA
02. Mai 2017, 10:12
Forum: Deutsch
Thema: Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden
Antworten: 7
Zugriffe: 6996

Workflow Assign AD-Group nicht im WF-Studio zu finden

Hallo zusammen, ich hänge an einem Workflow den ich mir nach eigenen Anforderungen erstellen möchte. Kurzum soll folgendes bei der Sevicebuchung geschehen: Benutzer A bestellt Service für Benutzer B (am Beispiel: Abteilungsleiter bucht den "Azubi Service" für seine Abteilung, die dem Benutzerkonto d...

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