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von jmaku
01. Mär 2017, 15:12
Forum: Service Desk
Thema: KAnn man ASQL-Abfragen auch in Dialogen darstellen?
Antworten: 0
Zugriffe: 1456

KAnn man ASQL-Abfragen auch in Dialogen darstellen?

Hallo, ich möchte das Ergebnis einer ASQL-Abfrage im Dialogeditor darstellen - finde dafür aber kein Steuerelement, wo ich die Abfrage hinterlegen könnte. Un extra ein neue Attribut anlegen, das per WF zu füllen und dann im Dialog darzustellen hab ich eigentlich keine Lust... Hat jemand eine Idee, w...
von jmaku
06. Feb 2017, 13:18
Forum: Asset Management
Thema: Anzeige von weiteren Computereigenschaften
Antworten: 2
Zugriffe: 2027

Re: Anzeige von weiteren Computereigenschaften

Hallo zusammen,

die beiden letzten Punkte habe ich hinbekommen - gibts die Speicherslots überhaupt im Inventory? In finde da nix was ich abfragen könnte...
von jmaku
24. Jan 2017, 12:21
Forum: Asset Management
Thema: Anzeige von weiteren Computereigenschaften
Antworten: 2
Zugriffe: 2027

Anzeige von weiteren Computereigenschaften

Hallo zusammen, ich muss ein paar Felder einblenden, die ich so auf der DB eher weniger finde: - Anzahl benutzter/freier Speicher-Slots - Anzeige Festplattengrösse der internen HDD - Freier Platz der internen HDD ist das überhaupt einfach machbar, da ich je die Partitionen zusammenzählen muss bzw. b...
von jmaku
13. Jan 2017, 12:52
Forum: Hilfe und FAQ
Thema: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
Antworten: 14
Zugriffe: 7253

Re: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk

Ich würde nur gerne vorher das LIvesystem ins Testsystem kopieren... das dauert halt etwas
von jmaku
11. Jan 2017, 10:59
Forum: Hilfe und FAQ
Thema: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk
Antworten: 14
Zugriffe: 7253

Re: Service Request mit dem Matrix42 Service Desk

JEtzt ist nur die Frage: wann kommt das? Ich muss dann nämlich vorher unser Customizing ausbauen...
von jmaku
17. Nov 2016, 15:27
Forum: Service Desk
Thema: Kalenderansicht bei Changes anpassen
Antworten: 2
Zugriffe: 1313

Re: Kalenderansicht bei Changes anpassen

UNd ich durchsuche die Hilfe... danke!
von jmaku
17. Nov 2016, 14:50
Forum: Service Desk
Thema: Kalenderansicht bei Changes anpassen
Antworten: 2
Zugriffe: 1313

Kalenderansicht bei Changes anpassen

Hallo zusammen,

wir würden die Ansicht gerne für die Vorausplanung nutzen... nur leider kann man ja nur den aktuellen Monat anschauen. hat jemand eine Idee wie man das anpassen kann?
von jmaku
19. Aug 2016, 14:07
Forum: Sonstige Themen
Thema: kein Zugriff mehr auf den ServiceStore
Antworten: 5
Zugriffe: 2917

Re: kein Zugriff mehr auf den ServiceStore

Kommt der Serviceaccount, unter dem das System läuft noch dran? Sonst würde ich mal warten bis Matrix42 dir evtl. eine URL zur Unterseite sendet, vielleicht geht da was.
von jmaku
19. Aug 2016, 14:05
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Installierten Lizenzcode (z.B. Windows) anzeigen
Antworten: 2
Zugriffe: 1639

Re: Installierten Lizenzcode (z.B. Windows) anzeigen

Wir haben gerade mit unsrem SAM-Partner geredet, wir prüfen die Daten aus der Empirum-DB (da stehts drin) und werten die bei denen aus, und dann vergleichen wir was der Store auswertet.
Wenn die Werte passen ist alles gut und wir brauchens nicht im Store.
von jmaku
19. Aug 2016, 13:45
Forum: Service Desk
Thema: Journaleintrag per CoRu erstellen?
Antworten: 0
Zugriffe: 1485

Journaleintrag per CoRu erstellen?

Hallo, ich bereite gerade ein Konzept vor und muss zu einem erzeugten Ticket Handlungsanweisungen ins Journal schreiben (das Ticket wird per Mailrobot erzeugt und die Description soll daher nicht verändert werden). Bisher würde ich das System notfalls einem Mail an sich selbst schreiben lassen, wo d...
von jmaku
05. Aug 2016, 08:27
Forum: Service Catalog
Thema: Über den Service Catalog bereitgestellte Software updaten
Antworten: 10
Zugriffe: 5671

Re: Über den Service Catalog bereitgestellte Software update

Ich muss mich hier mal anhängen: wir verteilen die Updates per Empirum. Soweit kein Problem, ABER: es steht ja immer noch als gebuchter Service die alte Version beim User drin. Und eine Deinstallation/Rückgabe über den Katalog ist damit scheinbar nicht möglich. ZUm Glück ist aktuell nur Test auf 2-3...
von jmaku
04. Aug 2016, 13:59
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Installierten Lizenzcode (z.B. Windows) anzeigen
Antworten: 2
Zugriffe: 1639

Installierten Lizenzcode (z.B. Windows) anzeigen

Hallo zusammen,

ist es möglich, den Lizenzkey und die Info über Firma/Anwender einer Softwareinstallation im Store anzuzeigen? Wir haben verschiedene Keys und müssen prüfen, ob die richtigen bei den Systeme eingegeben sind.

Oder muss ich das in der Empirum-DB suchen?

Danke für Tipps!
von jmaku
13. Jul 2016, 14:28
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Compliance Rule: Teile aus der Beschreibung verwenden
Antworten: 2
Zugriffe: 1081

Compliance Rule: Teile aus der Beschreibung verwenden

Hallo, ich habe eine neue Herausforderung: ein Tool sendet eine Anforderung per Mail an das Ticketsystem. Der Mailrobot eröffnet natürlich ein Ticket auf den Account dieses Tools. Jetzt enthält die Beschreibung des Tickets aber in einer Zeile das Wort "Requester:" - danach folgen Vor- und Nachname d...
von jmaku
12. Jul 2016, 14:14
Forum: Administration
Thema: <SOLVED> ServiceStore - Analysis DB moven/erstellen
Antworten: 8
Zugriffe: 1743

Re: ServiceStore - Analysis DB moven/erstellen

Hast Du mal gschaut, ob der Config Wizard alles korrekt in die SPS.config eingetragen hat? Wobei ich bisher keine Probleme beim Serverumzug hatte, nur die SQL-Jobs für die Monitoring-DB werden nicht neu erstellt, wenn man diese umzieht statt sie neu zu erstellen. Nur der Downgrade von SQL Enterprise...
von jmaku
12. Jul 2016, 11:40
Forum: Administration
Thema: <SOLVED> ServiceStore - Analysis DB moven/erstellen
Antworten: 8
Zugriffe: 1743

Re: ServiceStore - Analysis DB moven/erstellen

Sag mal, ist es Absicht, dass bei dir als Name des SQL-Servers MS-SQL-Servername steht? Bei mir steht in der SPS.Config der Klarname des Servers...

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