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von Hendrik_Ambrosius
04. Mär 2020, 12:02
Forum: DBUtil
Thema: Empirum Neuinstallation V19 Dienst lassen sich nicht installieren
Antworten: 1
Zugriffe: 1287

Re: Empirum Neuinstallation V19 Dienst lassen sich nicht installieren

Gibt es denn den ADMIN$ Share?
Sonst neu anlegen, da findet man einiges via google dazu.
von Hendrik_Ambrosius
04. Mär 2020, 11:58
Forum: User Services
Thema: Reports
Antworten: 4
Zugriffe: 1405

Re: Reports

Die Aufgaben findet man in der Tabelle SPSActivityClassBase.
von Hendrik_Ambrosius
04. Mär 2020, 11:48
Forum: Administration
Thema: SelfServiePortal extern zur Verfügung stellen / DMZ
Antworten: 2
Zugriffe: 731

Re: SelfServiePortal extern zur Verfügung stellen / DMZ

Da würde ich eine interne Domäne mit entsprechenden Accounts für die externen Mitarbeiter erstellen.
von Hendrik_Ambrosius
04. Mär 2020, 11:46
Forum: Software Management
Thema: Unistall(User) wird nicht ausgeführt?
Antworten: 2
Zugriffe: 1039

Re: Unistall(User) wird nicht ausgeführt?

Ja, sollte eigentlich erfolgen.
ggf. neueste Agent Version (am besten UEM Agent) testen und sonst möglichst mit DebugView Log ein Ticket dazu erstellen.
von Hendrik_Ambrosius
04. Mär 2020, 11:44
Forum: Patch Management
Thema: Patchmanagement Reports
Antworten: 3
Zugriffe: 1596

Re: Patchmanagement Reports

Es gibt nur die Trigger im Alarmmanagement, z.B. wenn ein Download fehlschlägt.
Daher müßte man wohl hier per SQL direkt die Tabelle checken und dann eine Email per Script versenden.
von Hendrik_Ambrosius
27. Feb 2020, 15:39
Forum: Paketierung
Thema: Treiber Kassen Display
Antworten: 3
Zugriffe: 1304

Re: Treiber Kassen Display

Dann würde ich den per DPINST.EXE mit einem Call aus der setup.inf installieren.
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 16:43
Forum: Paketierung
Thema: Treiber Kassen Display
Antworten: 3
Zugriffe: 1304

Re: Treiber Kassen Display

Sieht mir wie ein ganz normaler Treiber aus.
Würde ich in Treiberpaket des PC-Modells wie einen sonstigen Treiber mit aufnehmen.
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 16:41
Forum: Administration
Thema: Management Console hängt sich auf
Antworten: 4
Zugriffe: 853

Re: Management Console hängt sich auf

OK, ich glaube nur die beiden obersten Zeilen sind von der EMC. Anscheinend hängt er sich beim Laden einer DLL auf. Ich würde die Deinstallation und Neuinstallation der EMC versuchen und auch mal gucken ob der Virenscanner vielleicht einen Einfluss hat (testweise deaktivieren bzw. Logs ansehen). Ans...
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 11:31
Forum: User Services
Thema: Reports
Antworten: 4
Zugriffe: 1405

Re: Ticketübersichtsliste

Installieren Sie sich dafür den kostenfreien Report Builder: https://www.microsoft.com/en-us/downloa ... x?id=53613
Dann können Sie die Berichte öffnen und editieren.
Am besten vorher kopieren damit sie nicht vom Update überschrieben werden.
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 11:14
Forum: Administration
Thema: Mailanbindung UUX
Antworten: 3
Zugriffe: 729

Re: Mailanbindung UUX

EIngehende Mails haben nichts mit SMTP zu tun. Sie kommen via IMAP oder Exchange.
Die Einstellungen dazu müssen unter Service Desk / Einstellungen / EMail Robot angepasst werden.
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 11:12
Forum: Verschiedenes
Thema: Office 2019 auf einem Server installieren
Antworten: 5
Zugriffe: 2528

Re: Office 2019 auf einem Server installieren

Da ist dann wohl in der setup.inf eine Abfrage auf das OS drin die das Setup ggf. abbricht.
Ausbauen > funktioniert.
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 11:11
Forum: Administration
Thema: Management Console hängt sich auf
Antworten: 4
Zugriffe: 853

Re: Management Console hängt sich auf

Erstellen Sie mal ein DebugView Log vom Start der Konsole um zu sehen bis wohin es klappt.
von Hendrik_Ambrosius
26. Feb 2020, 11:08
Forum: Deutsch
Thema: Variablen Konfiguration - Empirum MMC
Antworten: 2
Zugriffe: 2632

Re: Variablen Konfiguration - Empirum MMC

Haben Sie den aktuellen Hotfix Installer installiert? Es gab da mit der ersten Release des Update 3 ein Problem mit der Vererbung der Variablen: "Auf Grund von Problemen bei der Vererbung von Variablen mussten wir vorübergehend den Download stoppen. Dieses Problem konnten wir beseitigen und der Down...
von Hendrik_Ambrosius
21. Feb 2020, 09:28
Forum: Installation und Konfiguration
Thema: Zuordnung der Emailadresse zum PC
Antworten: 6
Zugriffe: 1540

Re: Zuordnung der Emailadresse zum PC

Die UEM Console findet man hier:
https://marketplace.matrix42.com/de/det ... m-console/
Ist ein kostenfreies Modul für das SASM.

Man kann damit die Abhängigkeiten darstellen und nutzen weil bekannt ist welche Pakete welchem Rechner zugeordnet sind und jeder Rechner einen Hauptbenutzer hat.
von Hendrik_Ambrosius
19. Feb 2020, 18:14
Forum: Service Desk
Thema: Berechtigung auf Incidents einer bestimmten "Responsible Role"
Antworten: 3
Zugriffe: 672

Re: Berechtigung auf Incidents einer bestimmten "Responsible Role"

Hier ist ein passendes Beispiel:
RecipientRole[T(SPSSecurityClassRole).Name] = 'Field Service'

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