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von llaprosper
26. Mär 2019, 15:14
Forum: Service Desk
Thema: UUX - ServicesDesk - Datenübertragung vom Produktiv auf Testsystem
Antworten: 2
Zugriffe: 913

Re: UUX - ServicesDesk - Datenübertragung vom Produktiv auf Testsystem

Eigentlich gibt es im Helpcenter ne Anleitung dafür aber scheinbar ist die Seite gerade down? Wenn ich dran denke, schreibe ich die aber morgen mal, wie ich das hier mache...leider gerade keine Zeit

VG
Andreas
von llaprosper
26. Mär 2019, 14:35
Forum: Administration
Thema: Ticketing UUX + Legacy Mischbetrieb --> Links in E-Mail
Antworten: 0
Zugriffe: 988

Ticketing UUX + Legacy Mischbetrieb --> Links in E-Mail

Hallo Zusammen, ich stehe vor dem Problem, dass wir hier nach und nach UUX im Ticketing einführen. Wir werden aber noch einige Zeit einen Mischbetrieb haben. Ein neuer Standort wird demnächst z.B. schon komplett auf die UUX umgestellt. Die User arbeiten aber noch weiterhin im alten Portal. Das Probl...
von llaprosper
19. Mär 2019, 14:56
Forum: Administration
Thema: [Erledigt] Assets automatisiert löschen
Antworten: 2
Zugriffe: 1086

[Erledigt] Assets automatisiert löschen

Hallo Zusammen,

ich möchte anhand einer Regel (Wenn bestimmter Status) Assets löschen. Ich finde aber gerade keine Möglichkeit dafür.
Weder in einer CoRu noch bei den Workflows finde ich irgend etwas, wo ich nicht Daten (bzw Assets), ändern, sondern auch löschen kann.

Jemand eine Idee?

VG
Andreas
von llaprosper
18. Mär 2019, 07:41
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Hyperlink auf einen Service im Workflow
Antworten: 4
Zugriffe: 1436

Re: Hyperlink auf einen Service im Workflow

Hi Frank, der Link soll direkt auf den Service gehen, den der User bestellt hat. Ich habe für unsere Beschaffungstruppe im Asset Dialog weitere Felder hinzugefügt, die Sie zusätzlich pflegen. Da steht dann direkt der tatsächliche Preis, die exakte Modellbeschreibung, ect. Also alles übersichtlich fü...
von llaprosper
15. Mär 2019, 13:31
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Hyperlink auf einen Service im Workflow
Antworten: 4
Zugriffe: 1436

Hyperlink auf einen Service im Workflow

Hallo zusammen, wir generieren aus einer Serviceerstellung eine Aufgabe. Dazu lese ich schon Diverses aus, auch den Service. Jetzt möchten die Bearbeiter gerne noch einen Hyperlink in die Aufgabe, wo sie direkt den bestellten Service aufrufen können. Im Workflow könnte ich wohl einen "Insert Hyperli...
von llaprosper
12. Mär 2019, 10:29
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Ticket mit bestimmter Kategorie erstellen
Antworten: 18
Zugriffe: 5094

Re: UUX - Ticket mit bestimmter Kategorie erstellen

Funktioniert das Deep Linking für Incidents bei euch noch? Bei mir geht es auf einmal nicht mehr. Das hat letztens noch funktioniert https://Server.local/wm/app-SelfServicePortal//create-object/SPSActivityTypeIncident?presetParams={"SPSActivityClassBase":{"Category":"bebdc3ea-5620-e411-b2b9-00505699...
von llaprosper
12. Mär 2019, 10:07
Forum: Administration
Thema: UUX - Locations sollen nur Ihre Assets sehen
Antworten: 3
Zugriffe: 1272

Re: UUX - Locations sollen nur Ihre Assets sehen

Danke Dir,

schaue ich mir auch mal an
von llaprosper
11. Mär 2019, 15:11
Forum: Inventory
Thema: VMWare vCenter Data Provider: Wie richtet man ihn ein?
Antworten: 8
Zugriffe: 2026

Re: VMWare vCenter Data Provider: Wie richtet man ihn ein?

Was muss ich eigentlich bei den eingeschlossen Computern eintragen? Den Vcenter Server? Alle Computer auf dem Server? Gar keinen? Wenn ich den Vcenter Server eintrage, bekomme ich von diesem eine erfoglreiche Invetarisierung. Füge ich probehalber irgend eine VM dazu bekomme ich immer eine Fehlermeld...
von llaprosper
11. Mär 2019, 14:16
Forum: Stammdaten
Thema: Assets - Active Directory Pfad nicht gefüllt
Antworten: 4
Zugriffe: 1271

Re: Assets - Active Directory Pfad nicht gefüllt

Hi, du meinst dass wir entweder über Emirum ODER durch den AD Konnektor imprtieren sollen. Aber nicht mit beidem? Ich hatte wohl einen Fehler in der LDAP Abfrage, deswegen wurden die Computer nicht gezogen. So richtig schnalle ich die ganzen Importe nicht. Gerade das mit den Servern. Was z.B. muss i...
von llaprosper
11. Mär 2019, 09:38
Forum: Stammdaten
Thema: Assets - Active Directory Pfad nicht gefüllt
Antworten: 4
Zugriffe: 1271

Assets - Active Directory Pfad nicht gefüllt

Hallo Zusammnen, ich glaube das Thema ist hier besser aufgehoben als im Asset Management :-) Darum HIER noch einmal.... Bei uns ist im Asset der Active Directory Pfad nicht gefüllt. Hat einer eine Idee, warum? Wodurch wird der Pfad normalerweise gefüllt? Zum Einen haben wir ein Empirum Konnektor, zu...
von llaprosper
11. Mär 2019, 09:35
Forum: Asset Management
Thema: Acive Directory Pfad nicht gefüllt.
Antworten: 1
Zugriffe: 747

Acive Directory Pfad nicht gefüllt.

Hallo Zusammen, bei uns ist im Asset der Active Directory Pfad nicht gefüllt. Hat einer eine Idee, warum? Wodurch wird der Pfad normalerweise gefüllt? Zum Einen haben wir ein Empirum Konnektor, zum Anderen den Datenprovider "Active Directory", wo wir das Object "Computer" mit den entsprechenden LDAP...
von llaprosper
07. Mär 2019, 11:17
Forum: Administration
Thema: UUX - Locations sollen nur Ihre Assets sehen
Antworten: 3
Zugriffe: 1272

Re: UUX - Locations sollen nur Ihre Assets sehen

So, habe jetzt eine Lösung, die mich zu 95% zufrieden stellt. Bei den Endpoint Devices habe ich jetzt folgenden Ausdruck hinterlegt. T(SPSCommonClassBase).Location.Name LIKE subquery(SPSUserClassBase as user, (Case When user.T(SPSCommonClassBase).Location.Name = 'Location1' THEN 'Location1' When use...
von llaprosper
07. Mär 2019, 07:11
Forum: Administration
Thema: Classic UI - Default Filter bei Störungen -> "Alle anzeigen"
Antworten: 3
Zugriffe: 1427

Re: Classic UI - Default Filter bei Störungen -> "Alle anzeigen"

Da du du die Endanwenderseite meinst, wird man da wohl wieder an der ascx Seite was machen müssen. Das ist normalerweise wieder etwas für einen Consultant.
Das Endanwenderportal in der Classic Oberfläche ist ja nicht wirklich einfach anzupassen und vor allem nicht revisionssicher.
von llaprosper
05. Mär 2019, 14:55
Forum: Administration
Thema: UUX - Locations sollen nur Ihre Assets sehen
Antworten: 3
Zugriffe: 1272

UUX - Locations sollen nur Ihre Assets sehen

Hallo Zusammen, ich möchte, dass unsere verschiedenen Locations nur die Assets sehen, die ihrem Standort zugewiesen sind. Ich dachte eigentlich, ich lege mir ein Navigationsobjekt (Endpoint Devices Location 1 z.B.) innerhalb der "Asset" Anwendung an und darunter einen neuen Suchfilter, wo ich auf di...
von llaprosper
04. Mär 2019, 12:33
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Oracle JRE ab Version 8 Lizenzpflicht / AUT bzw. Remotenutzung ermitteln
Antworten: 4
Zugriffe: 1413

Re: Oracle JRE ab Version 8 Lizenzpflicht / AUT bzw. Remotenutzung ermitteln

Habt ihr das Lizenzmanagement nicht im Einsatz? Bei dem Produkt, welches M42 als LIS Update einem zur Verfügung stellt, sind nur die .exe monitored (Wie schreibt man das :-)) Allerdings so wie ich das verstehe, wird es nur Lizenzpflichtig, wenn man nicht die neuesten Java Versionen einsetzt. Selbst ...

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