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von MBoenick
28. Nov 2013, 17:08
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Smartphones + MFP-Drucker als Bedarfsträger
Antworten: 1
Zugriffe: 1307

Re: Smartphones + MFP-Drucker als Bedarfsträger

Zumindest in der aktuellen 6.0 Version kann ich bereits Mobile Endgeräte als Bedarfsträger hinzufügen. Da müssen Sie in der Theorie eigentlich nichts anderes machen, als einen entsprechenden Fingerprint dem SW Produkt zuweisen und fertig. Oder eben manuell dem Smartphone zuweisen. Bei Druckern geht ...
von MBoenick
21. Nov 2013, 10:06
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Datendefinition anpassen (SVMActivityPickupErrorType)
Antworten: 1
Zugriffe: 814

Re: Datendefinition anpassen (SVMActivityPickupErrorType)

Das sind keine Systemtabellen, sollten also anpassbar sein.
Sie sind bestimmt auf der 6.0, oder?
Können Sie überhaupt Datendefinition oder Konfigurationselemente anlegen?
Wenn nicht, fehlt das M42DataModeler Zertifikat.
Einfach über den vertrieblichen AP (Partner oder Matrix42) anfordern.
von MBoenick
18. Nov 2013, 13:18
Forum: Administration
Thema: AD-Connector bringt fehler
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Zugriffe: 1548

Re: AD-Connector bringt fehler

Besser spät als nie, dazu gibt es etwas in der Knowledge Base. Ist eine SQL Einstellung Artikel #KBA00726 AD Konnektor verursacht Fehler 'DTSStep_DTSExecuteSQLTask_GetDomainList' failed Typ PROBLEM Status Endgültig Bewertung 5 (1 Bewertungen) Lösung/Workaround Die Informationen in diesem Artikel bez...
von MBoenick
18. Nov 2013, 13:14
Forum: Service Catalog
Thema: Installationsziel nicht mehr vorausgewählt 6.0.2.1185
Antworten: 2
Zugriffe: 1025

Re: Installationsziel nicht mehr vorausgewählt 6.0.2.1185

Die Funktionsweise hat sich mit der 6.0 geändert. In der 5.3 gab es immer einen DNS Request der durchaus mal von Proxy oder anderer interne Hardware geblockt oder falsch beantwortet wurde. In der 6.0 gibt es 2 Routinen: 1. Hat der Benutzer nur ein Asset, wo er als Hauptbenutzer erfasst ist > wird vo...
von MBoenick
18. Nov 2013, 13:05
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Lizenzen Datacenter
Antworten: 3
Zugriffe: 1440

Re: Lizenzen Datacenter

Manuell einen ESX host im Store erstellen, sofern durch Empirum dieser nicht inventarisiert werden kann. Im Computerdialog muss das Feld: Allgemein > Host Computer gefüllt sein. Oder man öffnet einfach den ESX Host und ordnet diesem Gerät unter "Virtuelle Rechner" alle VM's zu. Natürlich muss für de...
von MBoenick
18. Nov 2013, 13:00
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Windows Server DataCenter - Lizenzierung per CPU
Antworten: 1
Zugriffe: 1825

Re: Windows Server DataCenter - Lizenzierung per CPU

Das Lizenzmodell in den Bedarfen ändern.

Das von Ihnen genannte deckt nur eine simple Berechnung:
Target.T(SPSComputerClassBase).ProcessorCount


Es gibt 2 Modelle, die an die neuen Bedarfsberechnung von MS angepasst sind.
Windows Server Standard CPU
Windows Server Enterprise CPU
von MBoenick
18. Nov 2013, 12:19
Forum: Service Desk
Thema: E-Mail Adresse in Ticket anzeigen
Antworten: 1
Zugriffe: 1192

Re: E-Mail Adresse in Ticket anzeigen

Die größte Änderung in diesem Fall für Sie ist wahrscheinlich, dass die Aktion nicht mehr den Dialog sperrt und das Journal nicht auf einer extra Seite platziert ist.
An der Verhaltensweise hat an sich hat sich nichts geändert. User Feld bleibt weiterhin leer, wenn kein Matching erfolgreich war.
von MBoenick
18. Nov 2013, 12:15
Forum: Service Desk
Thema: Störung ohne Hauptbenutzer melden - GELÖST -
Antworten: 1
Zugriffe: 1013

Re: Störung ohne Hauptbenutzer melden

Portal oder Admin Console? In der Console sollte es einen Checkbox geben "Alle anzeigen" Sofern aktiviert werden alle Assets angezeigt. Das selbe gibt es im Portal. Sollte diese Checkbox in einer 6.0 nicht vorhanden sein, einfach mal in den Globalen Systemeinstellungen > Service Catalog nach "Benutz...
von MBoenick
18. Nov 2013, 11:56
Forum: Service Desk
Thema: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
Antworten: 5
Zugriffe: 2512

Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen

Die Tabellenansicht im Service Store kann nur ein Ergebnis pro Abfrage anzeigen. Die einzige Idee wäre über die Parent Verknüpfung immer höher zu gehen, und jeweils eine neue Spalte anzuzeigen.
Ob man das so möchte, ist etwas anderes.
Siehe Anhang.
von MBoenick
21. Aug 2013, 15:46
Forum: Stammdaten
Thema: Person Responsible Organization Areas
Antworten: 4
Zugriffe: 3499

Re: Person Responsible Organization Areas

Es gibt dafür keine Tabelle.
Beides sind 0/1 zu N Relationen (SPSUserclassBase zu SPSOrgUnitClassbase).
von MBoenick
27. Jun 2013, 09:51
Forum: Service Desk
Thema: PreferredCulture als Voreinstellung für einzelne User
Antworten: 9
Zugriffe: 3549

Re: PreferredCulture als Voreinstellung für einzelne User

Das Feld "preferredculture" beeinflusst zumindest in der 5.33 auch die Portalsprache. In der 6.0 leider nicht mehr.
Die eigentliche Sprache des Portals wird in den Cookies gespeichert.
von MBoenick
24. Jun 2013, 11:04
Forum: Asset Management
Thema: Dokumentation BGV A3 E-Check für Assets
Antworten: 2
Zugriffe: 1780

Re: Dokumentation BGV A3 E-Check für Assets

Eventuell ein komplett eigenes Formular für die Prüfung bauen. Status > z.b. Prüfung erfolgreich, Prüfung fehlgeschlagen, Prüfung ausstehend Letzte Prüfung(Datum) > geprüft von (Relation zur SPSUserClassBase) Prüfintervall (in Tage) Nächste Prüfung fällig (Datum) Kommentar Feld (Stringtype) oder eve...
von MBoenick
18. Jun 2013, 09:38
Forum: Service Desk
Thema: Rechte bzw. Rollen erweitern
Antworten: 1
Zugriffe: 1164

Re: Rechte bzw. Rollen erweitern

Administration > Benutzerrollen > an der entsprechenden Rolle die Aktion "Objekte Berechtigen"

Unter "Objekte" sicherstellen, dass die Rolle auf alle benötigten CI's Zugriff hat.
Im zweiten Reiter "Aktionen" können Sie die Aktionen aktivieren.
von MBoenick
27. Mai 2013, 15:16
Forum: Administration
Thema: Importsequenz Aktivität - Verantwortliche Rolle zuweisen
Antworten: 4
Zugriffe: 1398

Re: Importsequenz Aktivität - Verantwortliche Rolle zuweisen

Expression-ObjectID funktioniert an dieser Stelle wegen der Syntax an sich nicht so gut.

ID oder das Attribut UsedintTypeSPSSecurityClassRole sollte eher genutzt werden.
(UsedInType ist meist die selbe ID wie Objekt Expression)
von MBoenick
15. Mai 2013, 17:33
Forum: Stammdaten
Thema: BUG: Dialogseite Allgemein bei Standort ist versteckt
Antworten: 2
Zugriffe: 2504

Re: BUG: Dialogseite Allgemein bei Standort ist versteckt

SPSContentClassobjectDialogTab Attribut: Hidden
Ansonsten > Supportticketeröffnen

PS: Bei uns im System ist dem nicht so :) Haken ist nicht gesetzt.

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