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von tbesse
04. Jul 2013, 22:25
Forum: Administration
Thema: Administrator ohne Schreibberechtigung auf Datendefinitionen
Antworten: 3
Zugriffe: 1712

Re: Administrator ohne Schreibberechtigung auf Datendefiniti

Hallo,

ja, ab Version 6 (offiziell WPM 2013) gibt es einen Lizenzschlüssel (Data modeller), der de Zugriffsberechtigung steuert. Hintergrund ist, dass diese Funktion für Neukunden nur mit bestimmten Produkten zur Verfügung steht.

Den Key bekommen Sie im/vom Support.
von tbesse
08. Apr 2013, 12:40
Forum: Service Catalog
Thema: eigene Compliance rule für einen Service?
Antworten: 14
Zugriffe: 3833

Re: eigene Compliance rule für einen Service?

@llaprosper
Ausser man kann CoRu's mit einzelnen Workflows verknüpfen und somit dann für einen eigens angelegten Workflow eine Konformitätsregel erstellen.
Ja, die runderneuerte Workflow-Umgebung kann genau das!
von tbesse
26. Feb 2013, 13:00
Forum: Administration
Thema: AD-Konnektor
Antworten: 5
Zugriffe: 2018

Re: AD-Konnektor

Ist im Installationshandbuch zu finden (Kapitel 3.2; kann Ihnen Ihr freundlicher Consultant zukommen lasssen bzw. beantworten :))

Dort steht: "auf Datenbankebene volle Administrationsrechte" 8)
von tbesse
26. Feb 2013, 12:03
Forum: Administration
Thema: AD-Konnektor
Antworten: 5
Zugriffe: 2018

Re: AD-Konnektor

Hallo und keine Panik :-) Der Konnektor legt - wie alle Konnektoren auch - eine Staging-Datenbank an und validiert die Daten, bevor diese in die Produktivumgebung übernommen werden. Das dient der Datenqualität. Die Fehlermeldung bedeutet, dass der Service-Account auf dem betreffenden SQL Server unzu...
von tbesse
26. Feb 2013, 11:53
Forum: Service Desk
Thema: Ausblenden von Kategorien im Portal
Antworten: 5
Zugriffe: 1935

Re: Ausblenden von Kategorien im Portal

Fehler...?

Auch die so genannten Quick Start-Container berechtigen Sie über die Benutzerrollen: s. jetzt hierzu meinen Screenshot (Startseite -> Quick Start -> Neue Hardware bestellen usw.).

Und na gut, das Management ist nicht immer IT-affin, gebe ich zu... :)
von tbesse
23. Feb 2013, 19:15
Forum: Service Desk
Thema: Ausblenden von Kategorien im Portal
Antworten: 5
Zugriffe: 1935

Re: Ausblenden von Kategorien im Portal

Kategorien ist der falsche Begriff :-) Sie meinen: Tabulatoren in der Bedienoberfläche. Und die Ansicht für die entsprechenden Anwenderkreise steuern Sie über die Rechterverwaltung (Administration -> Benutzerrollen). Buchstäblich "jeder" User ist Mitglied in "Everyone". Blenden Sie hier die entsprec...
von tbesse
11. Feb 2013, 15:45
Forum: Service Catalog
Thema: Service Bundle - technisches Ziel
Antworten: 1
Zugriffe: 1331

Re: Service Bundle - technisches Ziel

Hallo, das Verhalten der Unterkategorien in Service-Paketen, -Gruppen und -Bundles wird in der entsprechenden Datendefinition bzw. Werteliste in der Administration definiert. Die im Standard vorhandenen Kategorien sind nur als Basisausstattung zu verstehen, weitere fügen Sie nach Bedarf hinzu. Die T...
von tbesse
08. Feb 2013, 15:20
Forum: Service Catalog
Thema: bestellter Service-Status springt nicht auf "Bereitgestellt"
Antworten: 6
Zugriffe: 2027

Re: bestellter Service-Status springt nicht auf "Bereitgeste

Das sieht nach "gestörtem Laufzeitverhalten" aus :(

Ich meine: Die Meldung (und damit "die Flinte ins Korn") kommt wohl zu früh.

Habe kurz gegengecheckt: ist beim Support in der Form nicht bekannt. Machen Sie bitte ein Ticket dazu auf.
von tbesse
07. Feb 2013, 09:00
Forum: Sonstige Themen
Thema: Matrix42 auf der CeBit 2013
Antworten: 0
Zugriffe: 3056

Matrix42 auf der CeBit 2013

Auf der CeBIT 2013 zeigt die Matrix42 innovatives Workplace Management für pysikalische, virtualisierte und mobile Arbeitsplätze - jetzt auch aus der Cloud! Wir freuen uns auf den Austausch mit bekannten sowie neuen Kunden und Interessenten. Wir sind vom 5. bis 9.3. an unserem Stand F15 in Halle 3. ...
von tbesse
04. Feb 2013, 14:27
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Konformitätsregel - Empfänger dynamisch + statisch
Antworten: 2
Zugriffe: 1173

Re: Konformitätsregel - Empfänger dynamisch + statisch

Ähem... Verständnisfrage: Warum schreiben Sie die statische Adresse nicht direkt ins CC-Feld...? :o
von tbesse
04. Feb 2013, 14:18
Forum: Stammdaten
Thema: Manager mehrerer Kostenstellen ändern
Antworten: 1
Zugriffe: 2281

Re: Manager mehrerer Kostenstellen ändern

Hallo,

leider keine Standardmöglichkeit. Bauen Sie sich doch einen GDI, den Sie wiederverwenden können: Liste mit Kostenstellen exportieren, in Excel bearbeiten und wieder rein damit - fertig, oder? 8)
von tbesse
04. Feb 2013, 14:15
Forum: Service Catalog
Thema: eigene Compliance rule für einen Service?
Antworten: 14
Zugriffe: 3833

Re: eigene Compliance rule für einen Service?

Hallo, die CoRu's arbeiten nach definierten Bedingungen. Eine Methode wäre, an der CoRu, die die unerwünschte Nachricht versendet, eine Bedingung hinzuzufügen, die ein Ausschlusskriterium darstellt (z.B. "wenn Service von Kategorie Toner, dann nicht anwenden"). Mit den Workflows hat dies an dieser S...
von tbesse
04. Feb 2013, 14:08
Forum: Service Catalog
Thema: bestellter Service-Status springt nicht auf "Bereitgestellt"
Antworten: 6
Zugriffe: 2027

Re: bestellter Service-Status springt nicht auf "Bereitgeste

Ich empfehle dazu, sich im Service Catalog die zur Bestellung erzeugten Objekte und Aufgaben näher anzuschauen. Sind noch Aufgaben offen? Passiert das Ganze auch bei Einzelbestellungen oder in Paketen/Gruppen/Bundles? Sind mehrere Artikel im Warenkorb oder nur ein einzelner? Auch sinnvoll zu checken...
von tbesse
04. Feb 2013, 14:01
Forum: Service Catalog
Thema: GDIE Import Sequenz in Compliance Rule
Antworten: 1
Zugriffe: 1348

Re: GDIE Import Sequenz in Compliance Rule

Hallo,

nein, das ist mit Compliance Rules Stand heute nicht möglich.

Das Release 2013 gibt Ihnen in der Tat erweiterte Möglichkeiten, auf der Basis von importierten Listen gewisse Aktionen auszuführen.

Freuen Sie sich drauf, es wird eine schöne Sache! 8)

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