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von FrankPree
08. Feb 2019, 14:57
Forum: Customizing und Reporting
Thema: Custom Formulare - JScript Zugriff auf Objektattribute
Antworten: 6
Zugriffe: 1714

Re: Custom Formulare - JScript Zugriff auf Objektattribute

Hallo Mario, wenn Du Dir weitere Informationen zum Current User in einem Dialog anzeigen möchtest, kannst Du zum Beispiel folgendes tun: Erstelle Dir im Context eine eigenes berechnetes Attribut wie im Screenshot Solution Builder 1.png beschrieben. Solution Builder 1.png Dann klicke auf AddSource un...
von FrankPree
29. Jan 2019, 14:08
Forum: Lizenzmanagement
Thema: Oracle JRE ab Version 8 Lizenzpflicht / AUT bzw. Remotenutzung ermitteln
Antworten: 4
Zugriffe: 1415

Oracle JRE ab Version 8 Lizenzpflicht / AUT bzw. Remotenutzung ermitteln

Hallo zusammen, das Oracle JRE wird ja ab Version 8 für nicht-Entwicklungsumgebungen Lizenz pflichtig. Nun würde ich gerne ermitteln, auf welchen Rechnern, auf denen wir seinerzeit im Standard die JRE ausgerollt haben, dieses auch genutzt wird. Beim Aufruf wird ja nicht die java.exe ausgeführt, sond...
von FrankPree
28. Jan 2019, 16:31
Forum: Administration
Thema: Workflow um Attachments zu bereinigen?
Antworten: 4
Zugriffe: 1419

Re: Workflow um Attachments zu bereinigen?

Das immer gleiche embedded Picture sollte meines Erachtens die gleichen Daten enthalten. Ich hab' das mal ganz fix getestet und von verschiedenen Accounts das gleiche Bild einmal in einer Mail mit Text und einer Mail mit anderem Text an den Servicestore geschickt. In der Files Table kam jeweils ein ...
von FrankPree
28. Jan 2019, 10:19
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Dialog aktualisieren
Antworten: 5
Zugriffe: 1159

Re: UUX - Dialog aktualisieren

Hallo, ich habe es noch nie gemacht, aber es könnte über die Hilfsfunktion $forceValueChanged() klappen. Das heißt, Du könntest Dir aus dem Workflow den Wert in den Dialog ziehen und mit einer Änderungsüberwachung (Erweiterter Modus) diese Funktion aufrufen und hoffen, dass dann das Datenmodell mit ...
von FrankPree
28. Jan 2019, 09:52
Forum: Administration
Thema: Workflow um Attachments zu bereinigen?
Antworten: 4
Zugriffe: 1419

Re: Workflow um Attachments zu bereinigen?

Servus, so direkt managen kannst Du die Attachments leider nicht. Sie liegen aber in der Tabelle files in der Datenbank. Dort könntest Du mit Deinem Aufräumprozess ansetzen. Der Dateiname steht im Feld Name, die Daten, also der Anhang selbst, steht in der Spalte Data. :!: Wie immer gilt natürlich: O...
von FrankPree
25. Jan 2019, 16:21
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Dialog aktualisieren
Antworten: 5
Zugriffe: 1159

Re: UUX - Dialog aktualisieren

Hallo Diana, Kann ich zum Bsp. im Workflow ueber einen Befehl den Dialog automatisch aktualisieren lassen? Das verstehe ich nicht ganz. Wann soll der Dialog neu geladen werden? Anhand welchen Kriteriums sollte der Dialog neu geladen werden? Was ist denn der Zweck der Aktion mit dem Workflow. Viellei...
von FrankPree
25. Jan 2019, 13:33
Forum: Allgemein
Thema: ASQL Not Like
Antworten: 5
Zugriffe: 2176

Re: ASQL Not Like

Servus beisammen,

inzwischen hat die Matrix doch im HelpCenter eine wirklich gute und unfangreiche ASQL Hilfeseite aufgebaut:
https://help.matrix42.com/40Service_Man ... _ASQL/ASQL

Damit wird das gute, alte Dokument doch würdig ersetzt :-)

LG
Frank
von FrankPree
18. Jan 2019, 16:02
Forum: Service Desk
Thema: UUX outerContext bei Dialogen
Antworten: 3
Zugriffe: 1344

Re: UUX outerContext bei Dialogen

Servus, ich habe es (zum Glück) selbst noch nicht gehabt. Ich könnte mir aber vorstellen, dass der Context von irgendetwas überschrieben wird. Hast Du dir den Context schon in der Debug-View mal ausgegeben? Also im Zieldialog per console.log(contextvariable); ? Dann kannst Du mit F12 relativ gut seh...
von FrankPree
16. Jan 2019, 16:45
Forum: Customizing und Reporting
Thema: UUX - Self Service Portal- Katalog - Logik für den Bestellempfänger ändern
Antworten: 5
Zugriffe: 1262

Re: UUX - Self Service Portal- Katalog - Logik für den Bestellempfänger ändern

RequestorVSRequestFor ist ein Berechnetes Attribut im Context des Assistenten des Warenkorbs. Du öffnest den Shopping Cart Assistent, klickst auf Context und dann auf die Schaltfläche: Eigenschaft hinzufügen. 2019-01-16 16_39_24-Assistenten - Shopping Cart.png Dann switcht Du in den Erweiterten Modu...
von FrankPree
15. Jan 2019, 11:13
Forum: Service Desk
Thema: Dynamische Priorität und darstellung von KANBAN Boards
Antworten: 2
Zugriffe: 847

Re: Dynamische Priorität und darstellung von KANBAN Boards

Servus, ich denke, dass ich nicht an den Prioritäten schrauben würde. Das führt das ganze Konzept der Priorisierung irgendwie ad absurdum. Denn wenn ein Low-Prio-Ticket irgendwann eine höhere Priorität hat, als ein High-Prio-Ticket, dann stimmt das per Definition meiner Meinung einfach nicht. Vielle...
von FrankPree
14. Jan 2019, 16:50
Forum: Service Desk
Thema: Service Desk (verschiedenes Teil 1)
Antworten: 2
Zugriffe: 949

Re: Service Desk (verschiedenes Teil 1)

Servus, bei Deinen Fragen geht es um diverse Grundfunktionen im Service-Desk. Gleichzeitig geht es darum wo welche Einstellungen vorgenommen werden müssen (Rollenberechtigungen, Tabulatoren, Grid-Layouts, Kategorien, usw.). Das wiederum ist abhängig von Deiner eingesetzten Version und ob Ihr die UUX...
von FrankPree
14. Jan 2019, 16:08
Forum: Service Desk
Thema: Verschiedene Themen
Antworten: 19
Zugriffe: 4664

Re: Verschiedene Themen

Servus, die Eskalationen basieren meines Wissens auf den SLAs. Die SLAs referenzieren zu den Servicezeitprofilen und die Servicezeitprofile referenzieren zum hinterlegten Land. Das heißt, wenn Du im Servicezeitprofil Deutschland ausgewählt hast, dann greifen auch nur die deutschen Feiertage und ein ...
von FrankPree
14. Jan 2019, 12:05
Forum: Service Desk
Thema: Verschiedene Themen
Antworten: 19
Zugriffe: 4664

Re: Verschiedene Themen

Stammdaten -> Service Management -> Feiertage -> rechts in den Aktionen: Importieren -> Weiter -> Vorlagendatei herunterladen
2019-01-14 12_02_42-Stammdaten - Internet Explorer.png
(430.16 KiB) 105-mal heruntergeladen
von FrankPree
14. Jan 2019, 10:49
Forum: Service Desk
Thema: Verschiedene Themen
Antworten: 19
Zugriffe: 4664

Re: Verschiedene Themen

In der Matrix42 Online Hilfe steht auch was dazu. Es gibt wohl einen Datenprovider, den man nachinstallieren kann.

Hier der Link zu den Infos:

https://help.matrix42.com/40Service_Man ... a_Provider
von FrankPree
14. Jan 2019, 10:46
Forum: Service Desk
Thema: Verschiedene Themen
Antworten: 19
Zugriffe: 4664

Re: Verschiedene Themen

Servus, ich weiß nicht mehr genau wie die Feiertage originär in den Servicestore importiert wurden. Irgendwann gab es da in der Pandora eine Auswahl zum automatischen Download und Import, als es noch Pandora hieß :) In der Importdefinition der Clasic UI lässt sich eine Vorlagendatei herunterladen. D...

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