Die Suche ergab 31 Treffer

von nicop
10. Okt 2014, 09:49
Forum: Service Desk
Thema: Raum und Standort in der Ticketübersicht anzeigen - GELÖST -
Antworten: 2
Zugriffe: 1240

Raum und Standort in der Ticketübersicht anzeigen - GELÖST -

Hallo, in der Ticketübersicht möchte ich neben dem Raum gern noch Standort oder/und Gebiet anzeigen. Den Raum bekomme ich mit =T(SPSCommonClassBase).Location angezeigt. Wie kann ich die Ebenen "darüber" anzeigen. Bei den Störungskategorien klappt es mit .parent[Name] aber das geht hier irgendwie lei...
von nicop
28. Mai 2014, 13:03
Forum: Service Desk
Thema: Filter nach leeren Datensätzen - GELÖST -
Antworten: 2
Zugriffe: 1109

Filter nach leeren Datensätzen - GELÖST -

Hallo,

ich bin zu blöd.

Wie filtert man nach leeren Datensätzen?

Z.B. Zeige alle Mitarbeiter an, deren Kostenstelle leer ist.

Suchbedingung: ???

Danke

NP
von nicop
26. Mai 2014, 14:09
Forum: Service Desk
Thema: QuickCalls über das Service Portal
Antworten: 0
Zugriffe: 867

QuickCalls über das Service Portal

Hallo zusammen,

die Idee mit den QuickCalls ist ja gut, wird bei uns aber schnell unübersichtlich, da es ja keine Kategorien gibt.

Wie habt Ihr die QuickCalls aufgebaut?

Danke & Gruß

NP
von nicop
23. Mai 2014, 15:08
Forum: Service Catalog
Thema: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
Antworten: 5
Zugriffe: 1959

WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket übergeben - GE

Sie missverstehen mich. Sie können im Formular Designer den Modus einstellen. Dem Workflow Designer ist dies aber ziemlich egal, da in der Datenbank immer die Datum und Uhrzeit steht. Ich wollte eigentlich nur den Vorschlag von Hendrik untermauern.(Sollte man vielleicht auch dazu schreiben, Sorry f...
von nicop
27. Feb 2014, 14:36
Forum: Service Catalog
Thema: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
Antworten: 5
Zugriffe: 1959

Re: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket übergeben

Im Typ DateType ist immer eine Uhrzeit hinterlegt. Auch wenn Sie nicht in jedem Dialog sichtbar ist. (Man kann es im Formular Designer entsprechend einstellen) Hallo, es ist im Formular richtig hinterlegt (nur Datum). Im WF Designer wird aber scheinbar wieder das komplette Feld ausgelesen und hier ...
von nicop
26. Feb 2014, 12:52
Forum: Service Catalog
Thema: WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -
Antworten: 5
Zugriffe: 1959

WF Designer Datumsfeld ohne Uhrzeit an Ticket - GELÖST -

Hallo zusammen, ich habe einen WF erstellt, der eine Aufgabe (TSK) erstellt und die Daten aus einem Formular in die Ticket-Beschreibung übernimmt. So weit, so gut. Allerdings wird beim Datumsfeld auch immer eine Uhrzeit mit übergeben. Diese möchte ich nicht haben. Hat jemand eine Idee? In der Datend...
von nicop
17. Feb 2014, 09:02
Forum: Service Catalog
Thema: WF Designer - Anlagen an ein Ticket übergeben
Antworten: 0
Zugriffe: 972

WF Designer - Anlagen an ein Ticket übergeben

Guten Morgen, eine Frage zum WF-Designer: "Wie übergebe ich die Anlage aus einem Service-Formular an ein Ticket?" Wir haben einen WF gebaut bei dem wir die (Bestell-)Daten aus einem Service-Formular auslesen und in ein Ticket schreiben. Das funktioniert schon ganz gut. Allerdings gibt es z.T. auch d...
von nicop
10. Feb 2014, 10:54
Forum: Administration
Thema: Icon bei Anhang zu einer Störung/Aufgabe / GELÖST
Antworten: 3
Zugriffe: 1454

Icon bei Anhang zu einer Störung/Aufgabe / GELÖST

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, ein Icon anzuzeigen, wenn es zu einer Störung oder einer Aufgabe einen Anhang gibt?

Ähnlich des Briefumschlages bei einer eingegangenen E-Mail?

Danke&Gruß

Nico
von nicop
18. Nov 2013, 14:23
Forum: Service Desk
Thema: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
Antworten: 5
Zugriffe: 2528

Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen

Hallo und vielen Dank.

Dass werde ich erst einmal so machen.

Danke

Nico

:)
von nicop
12. Nov 2013, 10:13
Forum: Service Desk
Thema: Störung ohne Hauptbenutzer melden - GELÖST -
Antworten: 1
Zugriffe: 1017

Störung ohne Hauptbenutzer melden - GELÖST -

Hallo, bei uns gibt es Assets, die keinem Anwender zugeordnet sind (z.B. Drucker). Wie kann ich zu diesen Assets eine Störung erfassen / ein Ticket aufmachen? Da das Feld Benutzer (Störungsmelder) ein Pflichtfeld ist, kann ich nur die Assets auswählen, die diesem Anwender zugeordnet sind. Es ist zwa...
von nicop
12. Nov 2013, 10:03
Forum: Service Catalog
Thema: Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden
Antworten: 4
Zugriffe: 1478

Re: Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden

Supi, vielen Dank.

Das werden wir (nach dem UpDate) ausprobieren...

Viele Grüße aus HH

:D :D :D
von nicop
04. Nov 2013, 09:54
Forum: Service Catalog
Thema: Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden
Antworten: 4
Zugriffe: 1478

Portal - Kommentarfeld am Ende der Bestellung ausblenden

Guten Morgen, gibt es eine Möglichkeit, das Kommentarfeld am Ende der Bestellung (Kasse) auszublenden? Wir arbeiten mit Formularen, was so weit auch ganz gut klappt. Das kommentarfeld führt oft zu Verwirrungen, weil die Anwender da auch noch Informationen reinschreiben, die dann bei der Abbarbeitung...
von nicop
01. Nov 2013, 15:36
Forum: Service Desk
Thema: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
Antworten: 5
Zugriffe: 2528

Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST

Hallo zusammen, hat jemand eine Idee, wie man in der Übersicht der Tickets (SPSActivityClassBase_Incidents) den Kategoriebaum anzeigen kann? Ich habe in der Standard-Ansicht der Störungen eine Spalte für die Kategorie hinzugefügt =T(SPSActivityClassBase).Category. Allerdings wird da nur die letzte K...
von nicop
25. Sep 2013, 09:53
Forum: Asset Management
Thema: Taktfrequenz (Prozessor) - GELÖST -
Antworten: 1
Zugriffe: 1199

Taktfrequenz (Prozessor) - GELÖST -

**** ERLEDIGT *** SPSComputerClassBase => ProcessorClock *** ERLEDIGT *** :D Guten Morgen, kann mir jemand sagen, wo (in welcher Tabelle) die Taktfrequenz des Prozessors steht? Ich möchte den Wert im Tabellenlayout SPSComputerClassBase_Default einbauen. Der Wert Prozessor liefert nur den Prozessor T...

Zur erweiterten Suche