OfficeSacn-Deinstallationsproblem

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OfficeSacn-Deinstallationsproblem

Beitrag von Asim » 13. Dez 2017, 14:58

Hallo Zusammen,
ich habe ein Problem mit der Deinstallation eines Packets. Es handelt sich um ein simples EXE Packet (Trend Micro Client (OfficeScan)). Die Installation läuft durch aber bei der Deinstallation „-Call "%programfiles%\Trend Micro\OfficeScan Client\NTRmv.exe" /Silent“ nicht funktioniert.
Erscheint diese Fehlermeldung:
„ Section [Reg:OnUninstallProduct], Line 1:
Kann Schlüssel bzw. Wert 'Allow Uninstall' in der Registrierungsdatenbank nicht anlegen.
Fehler 5!
Abbrechen“

Für dieses Problem benötige ich ihre Unterstützung. Ich bedanke mich im Voraus.
Anbei die Uninstall Sektion des Packets:
[Set:Deinstallation]
-Del "%MSILogFile%"
;-SetReboot 1
-WaitWhileProcessExists "ntrmv.exe",300
-Sleep 270000
-Call "%programfiles%\Trend Micro\OfficeScan Client\NTRmv.exe" /Silent
-AddMeter -1

[Reg:OnUninstallProduct]
HKLM,SOFTWARE\Trendmicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.,"Allow Uninstall",0x00010001,1

HKLM,"SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Misc.","LogonUserAccount",0x00000000,"BAFZA\%WindowsUser%"
HKLM,"SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\Real Time Scan Configuration","UserName",0x00000000,"%WindowsUser%"

[Reg:Product]
HKLM,SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT,SystemComponent,0x00010001,1

Grüße
Asim Ahmed

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Hendrik_Ambrosius
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Re: OfficeSacn-Deinstallationsproblem

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 13. Dez 2017, 16:38

Ist es denn zwingend nötig dass dieser RegKey bei der Deinstallation angelegt wird?
Sonst einfach die Zeile entfernen.

Fehler 5 = Zugriff verweigert
Klappt das manuelle Anlegen des Schlüssels mit Admin-Rechten?
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Re: OfficeSacn-Deinstallationsproblem

Beitrag von Asim » 20. Dez 2017, 15:45

ja, bei uns in der Behörde ist das benötigt, weil ohne diesen RegKey-Eintag jeder dieser Software deinstalliern kann. der Schlüssel kann manuell angeleget werden aber muss man vorher OfficeSacn-Dienst stoppen.

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Re: OfficeSacn-Deinstallationsproblem

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 20. Dez 2017, 15:48

OK. Dann machen Sie es doch genau so in der Reihenfolge im Script, dann sollte es laufen.
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