SelfService.exe Systemfehler nach PM3

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bohne
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SelfService.exe Systemfehler nach PM3

Beitrag von bohne » 10. Okt 2017, 08:54

Hallo,
nach einem Patchdurchlauf des PM3 erscheint beim starten des Citrix Receivers 4.7 die Fehlermeldung:
Selfservice.exe - Systemfehler. Das Programm kann nicht gestartet werden, da D3DCOMPILER_47.dll auf dem Computer fehlt.
Ich bin ratlos, ist ein Patch schuld? Wenn ja, welcher? Wer hat eine Idee?

MVogt
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Re: SelfService.exe Systemfehler nach PM3

Beitrag von MVogt » 13. Okt 2017, 11:20

Hallo,

bitte Folgendes überprüfen:

Die Datei d3dcompiler_43.dll ist ein Bestandteil von DirectX.
Die Software wird unter Windows benötigt, damit Hardware und Multimedia-Software perfekt zusammenarbeiten.

Es gibt einen Fehler in der d3dcompiler_47.dll, den Microsoft mit KB4019264 eingebaut hat und mit KB4019990 behoben hat.
Bitte überprüfen, ob schon KB4019990 installiert ist.
Mfg
Matthias Vogt
Senior Product Manager
Matrix42 AG

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bohne
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Re: SelfService.exe Systemfehler nach PM3

Beitrag von bohne » 17. Okt 2017, 10:52

Der KB4019990 hat diesen Fehler behoben.
Vielen Dank

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