RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

rettig
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von rettig » 30. Sep 2013, 13:45

Hier ebenfalls das Problem seit heute morgen. Über weiter Infos wäre ich dankbar.

rbrandenburger
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von rbrandenburger » 30. Sep 2013, 14:22

*Editiert*

:lol:
Zuletzt geändert von rbrandenburger am 30. Sep 2013, 16:13, insgesamt 1-mal geändert.
Gruß Rick

SchragnerD
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von SchragnerD » 30. Sep 2013, 14:25

Wenn das wirklich die Lösung ist, werden wir uns wohl was anderes suchen müssen.
Ich finde den fastviewer alles andere als "fast" ...
Viele Grüße
Dieter Schragner

Empirum v18.0.2
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melsen85
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von melsen85 » 01. Okt 2013, 06:28

Bei uns das gleiche... Das kann doch nicht sein :shock:

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Hendrik_Ambrosius
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 01. Okt 2013, 08:18

Bitte noch ein bisschen Geduld - habe auf einer internen Ablage dazu schon einen Hotfix gesehen.
Ich schätze mal, dass der heute releast wird.
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von melsen85 » 01. Okt 2013, 08:45

Da ist das Ding:

Support // Ankündigungen // Probleme mit Empirum Remote Control

ftp://ie1.hostedftp.com/Products/Matrix ... 20Control/

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von melua02 » 01. Okt 2013, 09:18

@melsen85
Der link scheint nicht zu funktionieren. Gikt das dder Hotfix nur für PWM oder auch Empirum ?

Gruß
Melua02

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von melsen85 » 01. Okt 2013, 09:31

Sehr geehrter Kunde,

aufgrund von technischen Problemen in der Lizenzierungskomponente unseres Technologielieferanten Citrix Online im Emprium Remote Control, ist leider seit heute die Funktionsfähigkeit des Produkts nicht mehr gewährleistet. Ein Verbindungsaufbau zu Systemen mit dem Empirum Remote Control Client ist somit nicht mehr möglich.

Um das Problem zu beheben empfehlen wir Matrix42 Kunden, die das Empirum Remote Control (auf Basis von Netviewer/ Citrix Online) einsetzen folgenden Optionen:

1. Installation eines Empirum Remote Control Hotfixes (Binary)
Matrix42 Kunden die nicht kurzfristig auf das neue Matrix42 Remote Control wechseln können, haben die Möglichkeit ein Binary für das Empirum Remote Control vom Matrix42 Support zu beziehen. Das Binary steht für Sie im Support Portal unter "Downloads" -> "Patches" -> " Physical & Virtual Workplace Management (Empirum) via FTP“ -> "Empirum Remote Control" zum Download bereit. Der Empirum Remote Control Agent muss auf allen Endgeräten aktualisiert werden.

Bitte beachten Sie, dass Matrix42 für die Empirum Remote Control Version keinen Support oder Problembehebungen bereitstellt, da diese Remote Control Version bereits seit Ende 2012 nicht mehr offiziell supported wird. Aus diesem Grund empfehlen wir allen Kunden eine Aktualisierung auf das neue Matrix42 Remote Control durchzuführen (siehe Punkt 2).

2. Upgrade auf das neue Matrix42 Remote Control (auf Basis von Fastviewer) - EMPFOHLEN
Matrix42 Empirum Remote Control Kunden haben die Möglichkeit, kostenfrei auf das neue Matrix42 Remote Control zu aktualisieren. Matrix42 empfiehlt allen Remote Control Kunden das neue Matrix42 Remote Control zu implementieren, um langfristig Support und Wartung der Remote Control Komponente zu erhalten. Genaue Informationen zum Installationsumfang bzw. dem Installationsprozess finden Sie im Launch Kit von Empirum v15.1, welches im Support Portal für Sie bereitsteht.

Für Terminvereinbarungen betreffend des o.g. Upgrades, steht Ihnen unser Service Bereich unter resources@matrix42.com /
Tel.: +49 6102 816 199 , oder Ihr Matrix42 Vertriebsmitarbeiter sowie unsere Partner gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,
Ihr Matrix42 Team
Ist im Servide-Portal zu finden, wenn man dort angemeldet ist dann funktioniert uach der Link.

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von Khaladan » 01. Okt 2013, 10:08

Ok, wer hat schon das Hotfix angewendet und kann über seine Erfahrung berichten?
Mein Chef hat etwas Sorge das dieses Update mit der heißen Nadel gestrickt wurde und selbst wieder Fehler enthält.

Also, wer hat es schon ausgerollt und wie ist es gelaufen?

Grüße, Khaladan
[b]Kenan Salaka[/b]

Flughafen Köln/Bonn GmbH

http://www.koeln-bonn-airport.de

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von melsen85 » 01. Okt 2013, 10:28

Bei uns ist es durchgelaufen, bis jetzt funktioniert's auch.

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von 0711 » 01. Okt 2013, 10:54

wir haben es auch verteilt und bisher nichts negatives festgestellt. Remote Control geht wieder...

Khaladan
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von Khaladan » 01. Okt 2013, 12:36

Danke für die Antworten, die Verteilung läuft bei uns jetzt auch.
Bis jetzt sind keine Fehler aufgetreten.
[b]Kenan Salaka[/b]

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http://www.koeln-bonn-airport.de

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von BMD » 01. Okt 2013, 14:45

Hallo,

habe den Patch heute Morgen eingespielt, leider fragt die GUI jetzt nach einem Schlüsselsatz (siehe Anhang).

Hab meinen Dienstleister schon informiert, der sucht allerdings noch nach der Lösung - bin mal gespannt.

MfG

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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 01. Okt 2013, 14:57

Ist denn eine Keyphrase in der Variable des Clients hinterlegt?
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Re: RC 3.3 Master meldet Ihre Testversion ist abgelaufen

Beitrag von melsen85 » 02. Okt 2013, 08:26

Das Problem hatte ich auch, ein Reboot des Masters und der Clients hat geholfen.

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