Service vom technischen Ziel entfernen

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AndreVogel
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Service vom technischen Ziel entfernen

Beitrag von AndreVogel » 26. Jun 2015, 07:22

Hallo zusammen,

aktuell kommt es bei uns öfter vor, das ein Service an einem PC gebucht ist, es aber keine Installation auf dem technischen Ziel gibt. In diesem Fall gehen wir aktuell so vor, das wir die Installation über Empirum anstoßen und sobald das Paket auf dem technischen Ziel Installiert ist, ziehen wir den Service über die Aktion "Service entfernen" wieder runter.

Dies ist natürlich sehr umständlich und zeitaufwendig. Ich würde ganz gerne die Servicebuchung des Objektes entfernen ohne eine Deinstallation anzustoßen oder dergleichen. Hat da jemand in dem Bereich schon Erfahrungen gemacht ob dies möglich ist?

Also praktisch den Service entfernen ohne das technische Ziel via Deinstallation des Services anzusteuern, denn das Problem ist wenn keine Installation vorhanden ist funktioniert die Aktion "Service entfernen" ja auch nicht, da er eine Deinstallation des Paketes versucht ohne das das Paket Installiert ist. :oops:
Mit freundlichen Grüßen
i. A.

Andre Vogel
Systemarchitekt
Stadtbetrieb Informations- und Kommunikationssysteme
402.1303 ServiceDesk

An der Bergbahn 33
42289 Wuppertal

E-Mail andre.vogel@stadt.wuppertal.de

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Re: Service vom technischen Ziel entfernen

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 29. Jun 2015, 14:53

Vielleicht sollten Sie lieber das Grundproblem angehen:
Wieso findet die Installation nicht statt?
Gibt es eine Buchung? Ist dort das technische Ziel hinterlegt?
Erscheint das zugewiesene Paket in der EMC oder nicht?
Hendrik Ambrosius / Senior Consultant
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