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Ticketzähler zurücksetzen

Verfasst: 01. Dez 2014, 12:40
von Hubbi13
Hallo zusammen,
kann mir jemand ad hoc sagen, wo ich den Ticket-Zähler auf "0" zurücksetzen kann.

duvg
Bert

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Verfasst: 01. Dez 2014, 13:48
von Sven_Puth
Ich nehme an du meinst den Zähler für die Ticket-IDs?

Administration -> Konfigurationselemente ->Objekt: SPSActivityTypeIncident -> Reiter: Erweitert -> ganz unten der Knopf "Automatische Nummerierung zurücksetzen"

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Verfasst: 01. Dez 2014, 13:56
von Hubbi13
Jepp, genau diesen Punkt hatte ich gesucht.
danke und viele Grüße
Bert

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Verfasst: 13. Jul 2016, 15:11
von hrk
Hallo,
wollte nach den beschriebenen Angaben den Ticketzähler zurücksetzen; bekomme aber eine Rückmeldung der Webseite:

Einstellungen für automatische Nummerierung haben Originalstatus und können nicht zurückgesetzt werden.

Tja und nun? Falls jemand eine einfache Lösung parat hat.....


Gruß

hrk

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Verfasst: 15. Jul 2016, 16:06
von mlitterst
Hallo,

nicht einfacher aber der gleiche Weg - siehe

viewtopic.php?f=81&t=14719&sid=c1146def ... f7ba77d3bb

Gruß MarcoL