Eingehende Störungen an eine bestimmte Rolle weiterleiten

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Zlayer
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Eingehende Störungen an eine bestimmte Rolle weiterleiten

Beitrag von Zlayer » 02. Dez 2015, 08:42

Hallo zusammen,
ist es möglich, dass ich eingehende Störungen (E-Mails) von unseren Tochterunternehmen einer gewissen Rolle zuweise? Der E-Mail Robot müsste kontrollieren, von welcher E-Mail „Endung“ z. B. @abc.de die Meldung eingeht. Wenn die Störung von @abc.de kommt, dann verschiebe die Störung in die passende Rolle.

Danke für eure Unterstützung
Gruß Thomas

Sven_Puth
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Re: Eingehende Störungen an eine bestimmte Rolle weiterleite

Beitrag von Sven_Puth » 02. Dez 2015, 08:57

Man könnte entweder nachträglich nach Eingang mit einem Workflow arbeiten, der das erledigt oder man müsste im Postfach mit Regeln arbeiten, die Mails in unterschiedliche Ordner verschieben und von dort mit entsprechenden Mail-Robot Einstellungen abholen.
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msteiner
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Re: Eingehende Störungen an eine bestimmte Rolle weiterleite

Beitrag von msteiner » 04. Dez 2015, 11:04

Mit einer CoRu geht das auch

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