Umgang mit veralteten Rollen

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Michi2k
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Umgang mit veralteten Rollen

Beitrag von Michi2k » 27. Sep 2018, 09:18

Hallo Zusammen,
wir haben aus historischen Gründen eine Menge Rollen, die heute nichtmehr benötigt werden.
Allerdings sind diese bei alten Tickets noch als verantwortliche Rolle eingetragen, das würden wir auch gern beibehalten.

Hat einer eine Idee wie ich diese Rollen aus dem Weiterleiten Menü ausblenden kann?
Eine Idee wäre, nur Rollen bei Weiterleiten einzublenden, die Mitglieder haben.
Ist das Möglich?
Vielen Dank schonmal für eure Hilfe.
Gruß Michael

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Hendrik_Ambrosius
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Re: Umgang mit veralteten Rollen

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 27. Sep 2018, 12:52

Dazu in der Rollendefinition die Option "Rollen und Mitglieder sofort anzeigen, wenn ein Ticket weitergeleitet wird" deaktivieren.
Siehe auch Screenshot.
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Michi2k
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Re: Umgang mit veralteten Rollen

Beitrag von Michi2k » 28. Sep 2018, 14:18

Hallo Herr Ambrosius,
vielen Dank für die Antwort.
Dann müsste ich die Option "Alle Rollen und Benutzer anzeigen" deaktivieren,
weil darüber sind ja, wenn aktiviert, trotzdem alle Rollen im System sichtbar.
Die Möglichkeit Im Weiterleiten Dialog, Rollen ohne Mitglieder auszublenden besteht nicht oder?
Gruß Michael

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Hendrik_Ambrosius
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Re: Umgang mit veralteten Rollen

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 28. Sep 2018, 14:41

Die Option kann man ja einfach ausblenden.
Nein, die andere Option gibt es soweit ich weiß nicht.
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