Doppelklick: Ticket öffnen nicht

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Zlayer
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Doppelklick: Ticket öffnen nicht

Beitrag von Zlayer » 11. Feb 2019, 14:58

Hallo zusammen,
eine Frage zur UUX: Wir haben den Service Desk auf unsere Vorstellungen angepasst. Jetzt haben wir das Problem, dass wir ein Ticket mit einem Doppelklick nicht mehr bearbeiten können. Wenn wir einen Einfachklick betätigen, kommt die Vorschau, so wie es soll. Aus dieser Vorschau heraus können wir über die Aktion "Bearbeiten" auch dieses Ticket bearbeiten. Wie bekomme ich es wieder hin, dass das Ticket auch mit einem Doppelklick editieren kann? Es muss eigentlich eine Berechtigung fehlen, welche? :-)

Danke für eure Unterstützung
Der ToMMy

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llaprosper
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Re: Doppelklick: Ticket öffnen nicht

Beitrag von llaprosper » 04. Mär 2019, 11:41

Ich denke, dass die Objektberechtigungen nicht stimmen. Du musst in der Benutzerrolle für das gewünschte Objekt Schreibberechtigungen geben.!
Also in der Rolle die SPSActivityClass….. raussuchen und Schreibberechtigung vergeben

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