Öffnen von Änderungsanträgen verhindern

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Orlando69
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Öffnen von Änderungsanträgen verhindern

Beitrag von Orlando69 » 14. Jun 2019, 10:47

Hallo,

wir möchten das Tickets im SD nur als Störungen eingehen (cool wäre es wenn man dies umbenennen könnte in "Anforderungen")
Wie auch immer werden von manchen Usern Tickets als Änderungen erstellt, dies möchten wir verhindern.
Kann man dies einstellen und/oder die Menüpunkte im Menü der Landingpage ausblenden?
Änderungen.png
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Danke im Vorraus.

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SchwarzJ
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Re: Öffnen von Änderungsanträgen verhindern

Beitrag von SchwarzJ » 26. Jun 2019, 09:56

Hallo,

du kannst entweder der Rolle "Jeder" die Berechtigung entziehen Änderungen zu erstellen. Dann sollte automatisch auch die Aktion im SSP weg sein. Oder du versteckst die Navigationsreiter. Dazu musst du sie nur deaktivieren in der Administration. Das hat dann auch keine Auswirkungen auf die IT, da SSP und SD getrennt sind.

Gruß
Jonas

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