Ticket soll nicht für alle als gelesen markiert werden

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Orlando69
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Ticket soll nicht für alle als gelesen markiert werden

Beitrag von Orlando69 » 17. Jun 2019, 09:13

Wenn ein User eine Mail zu einem bestehenden Ticket schreibt, wird dieses in fetter Schriftart markiert, wenn einer aus dem Team die Nachricht liest wird der Text wieder in normaler '
Schriftart angezeigt Wie bei den Email ungelesen/gelesen),
Jedoch wird der Text für alle anderen die die Nachricht noch nicht gelesen haben in "normal" angezeigt. Kann also passieren das die anderen gar nicht mitbekommen das es eine neue Mitteilung gibt.

Kann man es so einstellen das es pro Admin individuell gelesen/ungelesen markiert wird und nicht für alle als gelesen wenn es nur einer gelesen hat?
Gelesen-markieren.png
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FrankPree
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Re: Ticket soll nicht für alle als gelesen markiert werden

Beitrag von FrankPree » 24. Jun 2019, 13:45

Servus,

nein, das geht leider nicht individuell. Das Flag gelesen, bzw. NewInformationReceived ist in der SPSActivityClassBase an der Aktivität und nicht individuell für jeden Benutzer hinterlegt.

Viele Grüße
Frank
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