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Handy - universelles Asset?

Verfasst: 18. Feb 2011, 12:00
von WSFLAB42
Wir überlegen derzeit, unsere Handys zu erfassen. Damit es nicht von Anfang an falsch läuft, hier die Frage:
sollte man Handys als universelle Assets erfassen oder gibt es eine andere Empfehlung. Danke für jedes Feedback.

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 21. Feb 2011, 13:41
von tgrosch
Hallo,

In der 5.30 gibt es einen Punkt mobile Endgeräte. Bei der 5.21 waren die Mobiltelefone unter Allgemeine Peripherie zu finden.

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 22. Feb 2011, 08:30
von WSFLAB42
Vielen Dank - leider haben wir die noch nicht Version 5.30
Weißt Du zufällig, ob die in 5.21 als Peripherie erfassten Geräte später in 5.30 als mobile Endgeräte auftauchen? Ich möchte doppelten Erfassungsaufwand vermeiden.

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 22. Feb 2011, 08:58
von tgrosch
Danke für diese Frage!! Hoffentlich lesen hier viele matrix-Mitarbeiter mit:

Nein, matrix42 bietet keine Möglichkeit an, in der 5.2x erfasste Geräte automatisch in die neue Struktur der 5.3x zu übernehmen!!

Du bekommst quasi mit bunten Marketingfolien erst ein neues Feature präsentiert, aber wie Bestandskunden mit vorhandenen Daten umgehen - da sagt man in Neu-Isenburg nichts zu. Der Support verweist an die Projektleitung (klar, ist kein Supportthema, aber soll jetzt jeder Kunde das Rad wieder erfinden und sich selbst etwas stricken???) Da muss man sich selbst eine Importdefinition generieren, wenn man nicht wieder alles neu erfassen möchte. Betrifft übrigens auch externe Festplatten und USB-Sticks. :(

Gott sei Dank sind wir nicht direkt matrix-Kunde, sondern über die Firma DSP. Dort hat man uns unbürokratisch geholfen. 8)

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 22. Feb 2011, 12:18
von WSFLAB42
tgrosch hat geschrieben:Danke für diese Frage!! Hoffentlich lesen hier viele matrix-Mitarbeiter mi
Danke für diese Antwort ! Dann spare ich mir erst einmal die Arbeit und teile Deine Hoffnung auf das Mitlesen der Matrix. :wink:

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 22. Feb 2011, 21:19
von Hendrik_Ambrosius
Darauf würde ich nicht hoffen.
Bitte nutzen Sie einen dieser Wege:
1) EMail an Support mit der Bitte das an das Product Management als Enhancement Request weiterzuleiten
2) Nutzen Sie unser Feedback-Forum für Anregungen wie man es in Zukunft besser machen kann: http://feedback.matrix42.com/

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 25. Feb 2011, 10:07
von WSFLAB42
Hendrik_Ambrosius hat geschrieben:Darauf würde ich nicht hoffen.
Wie darf ich das verstehen? Liest niemand mit oder stimmt etwas mit meinem Beitrag nicht?

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 25. Feb 2011, 13:19
von Hendrik_Ambrosius
Ich schätze nicht dass jemand aus dem ProductManagement alle Forums-Artikel mitliest.
Daher wurde ja das Feedback-Forum eingerichtet.

Re: Handy - universelles Asset?

Verfasst: 05. Apr 2011, 13:58
von mweyershaeuser
Hallo,
Hendrik_Ambrosius hat geschrieben:Bitte nutzen Sie einen dieser Wege:
1) EMail an Support mit der Bitte das an das Product Management als Enhancement Request weiterzuleiten
Da die Feature Requests inzwischen vollständig über die Feedback-Plattform abgewickelt werden kann der Support auch nur auf diese verweisen. Der Support hat hier leider keine Möglichkeit, Feature Requests "im Kundenauftrag" zu erstellen.