Automatische Sperrung von Benutzern

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Automatische Sperrung von Benutzern

Beitrag von JHi » 13. Aug 2015, 09:52

Hallo zusammen,

aktuell haben wir das Phänomen, dass sich nach 3 Tagen automatisch alle Benutzerkonten im System sperren.
Diese werden bei uns über das AD geladen. Wenn wir manuell den Import nochmals triggern, dann werden die Konten auch wieder entsperrt. Der Import ist auf ein tägliches Intervall automatisiert eingestellt und wird laut logfile auch durchgeführt.

Habt ihr eine Ahnung woran das liegen könnte?

Viele Grüße

Sven_Puth
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Re: Automatische Sperrung von Benutzern

Beitrag von Sven_Puth » 13. Aug 2015, 10:19

Inwiefern "gesperrt"?
Ändert sich nur der Status in der Datenbank auf einen bestimmten? (gelöscht? inaktiv?)
Oder werden diese tatsächlich im AD deaktiviert/gesperrt?

Wie ist der LDAP Konnektor konfiguriert? Mit Synchronisation?
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JHi
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Re: Automatische Sperrung von Benutzern

Beitrag von JHi » 13. Aug 2015, 10:53

Hallo Sven_Puth,

die Benutzer werden auf den Status "Inaktiv" eingestellt und somit ist eine Anmeldung mit diesen Benutzer nicht mehr möglich.
Im AD sind diese Benutzer nur als aktiv gekennzeichnet und sollten somit auch im Matrix noch als aktiv gelten.

Der LDAP-Konnektor ist auf den reinen Import eingestellt.

Viele Grüße

Sven_Puth
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Re: Automatische Sperrung von Benutzern

Beitrag von Sven_Puth » 13. Aug 2015, 11:29

Hi,

wenn du bei einem Account in die Historie schaust, was steht denn dort als Ursache/Quelle für die Statusänderung Aktiv->Inaktiv?
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JHi
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Re: Automatische Sperrung von Benutzern

Beitrag von JHi » 17. Aug 2015, 11:33

Hi,

die Benutzersperrung erfolgt durch den Importer automatisch.
Ich habe mal ein paar Screenshots aus der Histroy angefügt.
BenutzerGeperrt.png
(29.4 KiB) 113-mal heruntergeladen
BenutzerGesperrt2.png
(24.83 KiB) 110-mal heruntergeladen
Laut Matrix-Support hängt dies wohl mit dem "Umrechnen" der verschiedenen Zeitstempel ab. Der Job für die Sperrung der Accounts läuft durch, aber der für die Aktivierung scheint hier das Problem zu sein. Dieser läuft nicht korrekt los, da das Sperrungsdatum vor dem Aktivierungsdatum liegt.

Viele Grüße

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