Fehlende Software

Unterstützung und Diskussion zur Installation von Empirum (Agentenverteilung, Depotserver ...)

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rettig
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Fehlende Software

Beitrag von rettig » 16. Okt 2013, 10:30

Guten Morgen.

Ich bin gerade dabei einen weiteren Client für einen Kollegen aufzusetzen und stoße auf folgendes Problem:

Ich sage Aktivieren mit allem drum und dran, starte die Maschine, er durchläuft brav die Installation von Windows und steht anschließend im Windows Startbildschirm, sogar mit Domänenzugehörigkeit.

Jedoch installiert er keinerlei Software. Weder Empirumspezifisches wie den Agent oder Patch Management noch Programme oder Patches an sich.
Schaue ich im PXE Log nach sieht das folgendermaßen aus.
16.10.2013 09:26:36 [Eis32] Performing reboot.
16.10.2013 09:26:36 [Eis32] Total elapsed time: 1 min
16.10.2013 09:26:34 [Eis32] Selected SKU: Windows 7 PROFESSIONAL
16.10.2013 09:26:34 [Eis32] EditionID file ei.cfg exists on source media
16.10.2013 09:26:34 [Eis32] ProductID file pid.txt does NOT exist on source
16.10.2013 09:26:34 [Eis32] ProductID key is defined in OS-template - and will be used
16.10.2013 09:26:02 [Eis32] MachineIdNum: 188915_141919
16.10.2013 09:26:01 [Eis32] Sound Adapter : No Sound Adapter detected!
16.10.2013 09:26:01 [Eis32] Sound Adapter : No PCI-Sound Adapter detected!
16.10.2013 09:26:01 [Eis32] Display Adapter: NVIDIA GeForce 210
16.10.2013 09:26:00 [Eis32] Storage Adapter: SATA detected with: 32902-15138-4156-12363
16.10.2013 09:26:00 [Eis32] Network Adapter: Intel(R) 82578DM Gigabit Network Connection
16.10.2013 09:26:00 [Eis32] Performing hardware detection...
16.10.2013 09:26:00 [Eis32] Total elapsed time: 0 min
16.10.2013 09:25:59 [Eis32] Transferring Empirum components [about 1 minute...]
16.10.2013 09:25:58 [Eis32] Transferring WinPE patch files [about 1 minute...]
16.10.2013 09:25:58 [Eis32] File copy process successful.
16.10.2013 09:25:58 [Eis32] Total elapsed time: 0 min
16.10.2013 09:25:58 [Eis32] Warning: INTERNAL_OS_INSTALLER_CONFIG WinPE-Version: 3.0 not found! Trying fallback...
16.10.2013 09:25:57 [Eis32] Copying installation files.
16.10.2013 09:25:57 [Eis32] Total elapsed time: 0 min
16.10.2013 09:25:56 [Eis32] Using service partition: 2 on disk: 0 drive letter: S
16.10.2013 09:25:56 [Eis32] Using system partition: 1 on disk: 0 drive letter: C
16.10.2013 09:25:55 [Eis32] Assigning drive letters...
16.10.2013 09:25:55 [Eis32] Disk/MB: 0/238475 parttypes/MB: 7/223475 12/14999 0/0 0/0 free/used: 0/238474
16.10.2013 09:25:55 [Eis32] Hard disk formating/partitioning successful.
16.10.2013 09:25:54 [Eis32] Created partition: 1 on disk: 0 with size: 223475
16.10.2013 09:25:51 [Eis32] Creating partition: 1 on disk: 0 with size: 0
16.10.2013 09:25:51 [Eis32] Creating all partitions...
16.10.2013 09:25:51 [Eis32] Check partition allocation plan...
16.10.2013 09:25:51 [Eis32] Disk/MB: 0/238475 parttypes/MB: 0/0 12/14999 0/0 0/0 free/used: 223476/14999
16.10.2013 09:25:50 [Eis32] Disk: 0 partition: 2 is preserved - due partition number exclusion
16.10.2013 09:25:50 [Eis32] Deleting partitions...
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Disk/MB: 0/238475 parttypes/MB: 7/223475 12/14999 0/0 0/0 free/used: 0/238474
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Preparing hard disks.
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Entering re-installation mode
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Target device for OS-Installation: /dev/sda
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] TCP/IP address: 170.20.1.177
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Domain/Workgroup: Dom: blalba
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Computer name: TESTTEST
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Image name: win7 x64 PRO DE SP0sp1_pro
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Total elapsed time: 0 min
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Connected Empirumserver: empirum01 IP: - - - - -
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Current client mac address: 2C27D72300CD IP: - - - - -
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Empirum OS-Installation script Ver. 01.53
16.10.2013 09:25:48 [Eis32] Empirum Eis32 Ver. 15.1.0.41
16.10.2013 09:25:47 [TimeOutThread] 16.10.2013 09:25.46 - Eis32 Time Out Thread: Start!
Wie ich dort herauslese fehlen hm Datein bzw er findet womöglich daten nicht. Hatte dieses Phänomen schon einmal jemand?

Danke im Vorraus,

Chris

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Re: Fehlende Software

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 16. Okt 2013, 13:06

Das PXE Log hat damit nichts zu tun, ist ein anderes Thema.
Ist der Agent installiert und gestartet?
Gibt es eine DDC-Datei für den Client und enthält sie alle Software?
Wird die Software installiert wenn man sich anmeldet?
Zur genaueren Analyse wäre dann ein DebugView Log des Agents über 2 Polling Intervalle gut.
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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 16. Okt 2013, 13:10

Auf der Maschine ist nichts installiert außer das OS.

Kein Agent, kein Control Host, kein Stück Software.

Auch nach Anmeldung und PUSH wird keine Software, kein Agent etc installiert.

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Re: Fehlende Software

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 16. Okt 2013, 13:16

OK - dann mal PostDelaySeconds probieren: http://www.matrix42.de/forum/viewtopic. ... 572#p42572
Außerdem ein "PAUSE" in die EmpirumAgent.bat einbauen damit man gucken kann ob sie überhaupt anstartet.
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Re: Fehlende Software

Beitrag von marc.schneider » 16. Okt 2013, 13:20

Hallo Chris.

Am Ende der OS-Installation wir der Agent ja mittels (voreingestellter) Batch installiert (empirum\configurator\user\EmirumAgent.bat)
Dort mal ein paar Pause-Befehle einbauen, denn wenn der Agent nicht installiert wird, tut sich anschließend auch echt wenig ;-)

Beste Grüße aus Magdeburg
Marc
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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 16. Okt 2013, 13:52

Vielen Dank für die Tipps.

Werde ich mal beides antesten und dann meinen Fortschritt hier mitteilen :)

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Re: Fehlende Software

Beitrag von Stefan » 16. Okt 2013, 15:38

bei mir hatte ich sowas bei folgenden Fällen

Hat der PC im Gerätemanager überhaupt die LAN-Netzwerkkarte installiert?
Trotz funktionierendem Netzwerk bei der Installation muss diese ebenfalls dem Betriebssystem mitgegeben werden.

zum Zweiten hatte ich das schon, wenn beim Computerobjekt etwas falsches bei der Domäne steht. Z.B. eine Domäne, aber der PC ist in der Workgroup da er sich nicht in die Domäne aufnehmen ließ. Dann steht der DDC-File in dem falschen Verzeichniss auf dem Server.

Grüße Stefan

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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 21. Okt 2013, 09:38

@Stefan.

Du meinst mit Netzwerkkarte mitgeben sicherlich via EMC -_> Konfiguration--> OS Installer --> Hardware --> Treiberverwaltung?

Die Rechner wurden schon hunderte Male installiert. Irgendwie ist mir jetzt aber der Treiber rausgeflogen. Wenn ich in der Treiberverwaltung nachsehe ist der treiber für folgenden Rechner vorhanden, jedoch installiert er diesen nicht.

Ideen?

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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 25. Okt 2013, 09:58

Ich habe den Workaround durchprobiert, jedoch wird leider nach wie vor keine Software installiert.

Starte ich an dem betreffenden Rechner manuell die AgentConfig.bat vom Serverlaufwerk, sehe ich kurz aufleuchten der Console und darin steht "Netzwerkpfad konnte nicht gefunden werden"

Zum Empirum Server kommt der Rechner aber hin. Dort gibt es keine Restriktionen.

Zum Thema "Pause" in die AgentConfig.bat --> Ist es egal wo ich die Pause einbaue?

Woran könnte die fehlende Softwareverteilung noch liegen?

rettig
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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 28. Okt 2013, 08:13

Push ! Kann mir da noch jemand Tipps geben? Danke

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Re: Fehlende Software

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 29. Okt 2013, 17:49

Ist die AgentConfig.bat eine angepasste EmpirumAgent.bat bei Ihnen?
Dann ist eventuell die EmpirumServer Windows Systemvariable nicht gesetzt?
Was bringt "set e" aus einer cmd.exe ausgeführt?
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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 30. Okt 2013, 07:50

Ich komme schon ganz durcheinander.

Natürlich meinte ich die "EmpirumAgent.bat" So heißt die Datei auch bei uns.

set e zeigt mir an meiner Arbeitsstation

EmpirumServer=empirum01
EmpirumServicePartition=2

An der betreffenden Maschine(gestern mit einem weiteren Rechner getesetet(anderes Modell) funktioniert der Agent install auch nicht mehr) zeigt set e folgendes

EmpirumServer=Empirum01.XXX.XXX.local (XXX --> unser FQDN)
EmpirumServicePartition=2

Selbst nach identischem setzen der Variable, wie es auf meiner MAschine aussieht, lässt sich die EmpirumAgent.bat nicht vom Server aus ausführen.

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Re: Fehlende Software

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 30. Okt 2013, 08:02

OK, dann mal ein PAUSE am Ende der EmpirumAgent.bat einbauen damit wir die Fehlermeldungen sehen können.
Welchen Pfad genau findet er nicht?
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Re: Fehlende Software

Beitrag von rettig » 30. Okt 2013, 08:08

Folgendes Bild zeigt sich mir nach dem Einfügen durch PAUSE

"Netzwerkpfad wurde nicht gefunden
Netzwerkpfad wurde nicht gefunden
ECHO ist ausgeschaltete OFF

Vorgang wurde erfolgreich beendet
ECHO ist ausgeschaltete OFF

Netzwerkpfad wurde nicht gefunden
ECHO ist ausgeschaltet OFF

Netzwerkpfad wurde nicht gefunden
Netzwerkpfad wurde nicht gefunden
ECHO ist ausgeschaltete OFF"

Das wäre die Meldung die ich durch manuelles ausführen der EmpirumAgent.bat von \\%EmpirumServer%\Empirum\Configurator\User erhalte.

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Re: Fehlende Software

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 30. Okt 2013, 08:12

Dann hat das Script bzw. eigentlich der angemeldete User keinen Zugriff auf
\\%Empirumserver%\configurator$

Bitte mal via Explorer checken.
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