Ticketzähler zurücksetzen

Antworten
Hubbi13
Beiträge: 4
Registriert: 02. Okt 2014, 15:13
Kontaktdaten:

Ticketzähler zurücksetzen

Beitrag von Hubbi13 » 01. Dez 2014, 12:40

Hallo zusammen,
kann mir jemand ad hoc sagen, wo ich den Ticket-Zähler auf "0" zurücksetzen kann.

duvg
Bert

Sven_Puth
Beiträge: 449
Registriert: 07. Apr 2011, 15:55
Kontaktdaten:

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Beitrag von Sven_Puth » 01. Dez 2014, 13:48

Ich nehme an du meinst den Zähler für die Ticket-IDs?

Administration -> Konfigurationselemente ->Objekt: SPSActivityTypeIncident -> Reiter: Erweitert -> ganz unten der Knopf "Automatische Nummerierung zurücksetzen"
Tria-media - IT Solutions

Hubbi13
Beiträge: 4
Registriert: 02. Okt 2014, 15:13
Kontaktdaten:

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Beitrag von Hubbi13 » 01. Dez 2014, 13:56

Jepp, genau diesen Punkt hatte ich gesucht.
danke und viele Grüße
Bert

hrk
Beiträge: 15
Registriert: 24. Apr 2007, 14:06
Wohnort: neustadt
Kontaktdaten:

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Beitrag von hrk » 13. Jul 2016, 15:11

Hallo,
wollte nach den beschriebenen Angaben den Ticketzähler zurücksetzen; bekomme aber eine Rückmeldung der Webseite:

Einstellungen für automatische Nummerierung haben Originalstatus und können nicht zurückgesetzt werden.

Tja und nun? Falls jemand eine einfache Lösung parat hat.....


Gruß

hrk

mlitterst
Beiträge: 60
Registriert: 21. Feb 2012, 11:29
Kontaktdaten:

Re: Ticketzähler zurücksetzen

Beitrag von mlitterst » 15. Jul 2016, 16:06

Hallo,

nicht einfacher aber der gleiche Weg - siehe

viewtopic.php?f=81&t=14719&sid=c1146def ... f7ba77d3bb

Gruß MarcoL

Antworten

Zurück zu „Service Desk“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 2 Gäste